A decisão do Google em manter os cookies de terceiros interfere no setor de turismo? 

A decisão do Google de manter os cookies de terceiros sacudiu o mundo digital e trouxe novas incertezas para o setor de turismo. Após anos de debates e planos para eliminar esses rastreadores, a gigante da tecnologia decidiu dar um passo para trás. Mas o que isso significa para as empresas que querem alcançar viajantes?

É sobre isto que este artigo da Travel Media irá abordar. Explorando o que grandes figuras do setor pensam a respeito desta decisão e como o mercado deve atuar daqui para frente. Confira! 

Mas o que são os cookies de terceiros? 

Os cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam em seu computador ou dispositivo móvel. Eles servem como uma espécie de memória, permitindo que o site «lembre» de suas preferências e ações anteriores.

No mundo da publicidade, os cookies desempenham um papel fundamental, principalmente quando falamos na personalização de anúncios. Visto que, ao coletar informações sobre como cada um age na internet, é possível programar ações mais estratégicas e certeiras.

Além disso, os cookies permitem que as empresas «persigam» os usuários com anúncios de remarketing depois que eles deixam um site. Por exemplo, se você adicionou um produto ao carrinho de compras, mas não finalizou a compra, você verá um anúncio desse produto em outros sites. Tudo isso, com o intuito de te fazer finalizar a compra.

Vale salientar que os cookies podem ser primários, onde os dados são coletados pelo site que você está visitando diretamente. Contudo, também podem ser cookies de terceiros, que são os dados coletados por um site diferente daquele que você está visitando. Normalmente este tipo de cookie é coletado por um serviço de publicidade ou de análise, como o próprio Google.

Foto: Nathana Rebouças no Unsplash

Por que o Google decidiu manter os cookies de terceiros? 

Antes de mais nada, é importante você saber que a decisão do Google de manter os cookies de terceiros, após anos de planos para eliminá-los, foi influenciada por diversos fatores complexos. 

Primeiramente, pois a eliminação por completo dos cookies de terceiros envolveria uma mudança radical em toda a indústria de publicidade digital. Ou seja, a transição para novas tecnologias de rastreamento seria um processo longo e complexo, exigindo um esforço significativo de todos os envolvidos, desde empresas de tecnologia até anunciantes e publishers.

Além disso, a remoção deste tipo de cookie teria um impacto significativo nos negócios de muitas empresas, especialmente aquelas que dependem da publicidade online para gerar receita. Visto que a perda de dados precisos para segmentação de anúncios poderia levar a uma diminuição na eficácia das campanhas e, consequentemente, a uma perda de receita.

Com isso em perspectiva, a indústria publicitária exerceu forte pressão sobre o Google para manter os cookies de terceiros, argumentando que eles são essenciais para o funcionamento do ecossistema de publicidade digital.

E embora o objetivo inicial fosse aumentar a privacidade dos usuários, o Google reconheceu que a eliminação completa dos cookies de terceiros poderia levar a outras formas de rastreamento, menos transparentes e mais difíceis de controlar. Além disso, com a forte pressão do setor publicitário, foi identificado que as alternativas propostas para os cookies de terceiros ainda não estavam maduras o suficiente para serem amplamente adotadas.

Em vez de eliminar os cookies de terceiros, o Google optou por uma abordagem mais gradual

Apesar do aviso da continuidade, a empresa continua comprometida com a privacidade dos usuários. Então, a busca desenvolver novas tecnologias que permitam a coleta de dados de forma mais transparente e controlada está mais ativa que nunca.  

Agora, o Google está oferecendo aos usuários mais controle sobre seus dados, permitindo que eles escolham como suas informações são utilizadas. Além disso, continua trabalhando em parceria com outras empresas e órgãos reguladores para desenvolver soluções que equilibrem a privacidade dos usuários e o mercado.

O que a decisão do Google sobre cookies de terceiros significa para os profissionais de turismo?

Como mencionamos anteriormente, os cookies de terceiros permitem que as empresas rastreiem e segmentem anúncios para consumidores de outros sites. Quando falamos no setor de turismo, a Expedia pode, por exemplo, enviar um anúncio a clientes em potencial quando os vê comprando bagagem na Amazon. Ou, ainda, o Hilton pode oferecer estadias com desconto a pessoas que visitam sites de seus concorrentes diretos. 

Seth Borko, chefe da Skift Research, disse que a decisão do Google de manter o uso de cookies de terceiros ajudará anunciantes de viagens menores, porque empresas maiores já estavam desenvolvendo maneiras de usar melhor seus próprios dados primários para rastrear consumidores no caso de os recursos de cookies desaparecerem.

“Acho que essa mudança chega tarde demais para fazer a diferença”, disse Borko. “Grandes empresas gastaram muito tempo, dinheiro e energia investindo em estratégias de dados primários e provavelmente é tarde demais para colocar esse gênio de volta na garrafa, não importa o que o Google faça ou não faça. Dados primários são realmente poderosos e podem ser usados ​​para coisas como treinar modelos de IA e criar ofertas personalizadas e experiências digitais.”

Em uma matéria da Skift, outros grandes nomes do setor comentaram a respeito da decisão do Google. Amber Carpenter, vice-presidente sênior de produtos e marketing da administradora de imóveis para aluguel de férias Vtrips , não vê a reversão do Google como algo muito impactante para as marcas de viagens.

“As leis de privacidade que exigem que os consumidores tenham uma escolha sobre o rastreamento de cookies. Ou seja, significa que equipes experientes ainda precisarão implementar uma solução própria e modelagem de dados para obter uma imagem holística do comportamento do consumidor, conversão e ROI”, disse Carpenter.

Foto: Solen Feyissa no Unsplash

O que as empresas de turismo devem fazer?

A decisão do Google de adiar a eliminação completa dos cookies de terceiros trouxe um alívio temporário para o setor de turismo, mas não é uma solução definitiva. As empresas precisam se adaptar a um cenário cada vez mais dinâmico, onde a privacidade dos dados é cada vez mais importante.

Por isso, é essencial contar com parceiros para fazer com que isso aconteça da melhor forma possível. 

Ao anunciar com a Travel Media, por exemplo, você tem a sua marca divulgada nos principais veículos do setor de turismo. Tais como: Decolar, Melhores Destinos, ViajaNet, GRU Airport, Rappi Travel e Climatempo. Parceiros estes que usam cookies primários para direcionar anúncios estratégicos e com a mensagem ideal para cada tipo de cliente. 

Diversas soluções de mídia estão disponíveis para a sua marca utilizar da forma que mais se adequar a sua estratégia publicitária sem depender, diretamente, dos cookies de terceiros.  Atuamos para aumentar o seu brand awareness e oferecer resultados tangíveis. Clique aqui e entre em contato conosco e descubra como a Travel Media pode impulsionar seus resultados.