A jornada de compra do viajante na era da IA não é mais um caminho linear composto por pesquisas estáticas no Google, consultas a agências físicas e leituras de blogs de turismo. Atualmente, o turista hiperconectado inicia seu planejamento conversando diretamente com assistentes virtuais inteligentes, buscando respostas instantâneas, roteiros customizados ao extremo e soluções em tempo real.

Se você atua no mercado de turismo, entender essa transformação digital profunda é o único caminho para manter sua marca relevante. Mas afinal, como o comportamento do consumidor mudou e o que a sua empresa precisa fazer para não sumir dos novos ecossistemas de busca? É o que a Travel Media vai explorar neste artigo. Confira! 

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O novo comportamento do turista conectado

Até pouco tempo atrás, o viajante passava semanas navegando por dezenas de abas no navegador, comparando voos, hotéis e atrações. Com o avanço das ferramentas generativas, esse processo foi reduzido a alguns comandos de voz ou prompts de texto bem estruturados.

Dessa forma, os consumidores ganharam um consultor de viagens particular de alta performance disponível 24 horas por dia. A paciência para triar toneladas de links azuis no formato tradicional de busca diminuiu drasticamente. E agora ele deseja personalização imediata, o que altera completamente o topo do funil de vendas do setor turístico.

Enquanto isso, as marcas enfrentam um novo desafio: como aparecer nos ambientes digitais que realmente influenciam a decisão do viajante moderno?

A resposta passa por presença estratégica nos canais onde o consumidor já está pesquisando, comparando e planejando suas viagens. E isso vai muito além do marketing digital tradicional.

Hoje, plataformas como Decolar, Viajanet, Melhores Destinos, Passagens Imperdíveis e grandes hubs de conteúdo e mídia especializada se tornaram pontos decisivos na jornada de descoberta e consideração do turista.

É justamente nesse cenário que a Travel Media conecta marcas a audiências altamente qualificadas por meio de mídia segmentada em alguns dos principais ecossistemas do turismo digital. 

Os três pilares da jornada de compra do viajante na era da IA

Para capturar a atenção desse novo perfil de cliente, precisamos mapear como as fases tradicionais do funil (descoberta, consideração e decisão) foram reconfiguradas pela inteligência artificial.

1. Descoberta inspiracional por diálogo

Antigamente, a fase de inspiração começava com buscas genéricas como “o que fazer no Nordeste”. Na jornada de compra do viajante na era da IA, essa descoberta acontece por meio de conversas hiper-específicas:

“Monte um roteiro de 5 dias pelo Nordeste para um casal que ama ecoturismo, prefere hotéis boutique sustentáveis e quer evitar praias lotadas.”

Conforme aponta o estudo publicado pela consultoria Phocuswright sobre as tendências do turismo para 2026, as plataformas tradicionais de avaliações de viagem registraram quedas no uso, enquanto as ferramentas de IA generativa saltaram de 6% para 15% na preferência dos usuários como fonte inicial de busca. Isso prova que os viajantes estão trocando fontes estáticas por respostas dinâmicas e sob medida. 

2. Consideração baseada em dados e praticidade

Assim que o leque de opções é reduzido, o usuário passa a ponderar sobre logística, custo-benefício e experiências locais. Inegavelmente, os assistentes de IA aceleram essa etapa cruzando dados de geolocalização, reviews consolidados e históricos de tarifas em segundos.

Um levantamento global de mercado realizado pela plataforma de turismo Travala, constatou que a adoção dessas tecnologias é impulsionada principalmente por gerações mais jovens, revelando que 62% dos millennials e da Geração Z utilizam inteligência artificial generativa em suas experiências de descoberta e planejamento de viagens. 

3. Decisão de compra com foco em valor reajustado

Por fim, no momento de fechar o carrinho, a inteligência artificial continua atuando nos bastidores. Seja monitorando quedas repentinas de preços de passagens, seja sugerindo upgrades inteligentes de última hora, o cliente quer conveniência fluida. O tráfego oriundo de recomendações de IA não é apenas volumoso, ele é altamente qualificado.

De acordo com uma análise de dados de consumo digital divulgada pela Adobe, o faturamento gerado por visitas vindas de tráfego de IA registrou um salto impressionante: o ganho financeiro por visita a partir de fontes de IA cresceu 84% quando comparado a origens de tráfego tradicionais. 

Como otimizar seu conteúdo para SEO tradicional e IA Search (SGE)

Sabendo que o ecossistema mudou, sua estratégia de conteúdo não pode continuar a mesma. Aparecer na primeira página do Google ainda importa, mas ser a resposta recomendada pelo Gemini, ChatGPT ou Perplexity tornou-se vital.

Veja as diretrizes fundamentais para estruturar seus canais digitais de maneira eficiente:

• Foque em intenção de busca de cauda longa (Long-Tail): Esqueça palavras-chave soltas. Para isso, produza conteúdos que respondam a perguntas complexas e contextuais. Por exemplo, em vez de focar apenas em “Hotel em Gramado”, crie artigos estruturados para responder “Qual o melhor hotel em Gramado para quem viaja com idosos e busca acessibilidade?”.
• Adote uma linguagem natural e conversacional: Os algoritmos de IA Search analisam o contexto e a semântica de forma profunda. Escreva como se estivesse conversando com o leitor. Use palavras de transição de forma fluida (como com efeito, por outro lado, em virtude de) para criar conexões lógicas orgânicas.
• Aplique dados estruturados: Facilite o trabalho dos robôs de IA inserindo marcações de dados específicos de turismo (como avaliações, preços, horários de funcionamento e localização). Quanto mais mastigada a informação estiver no código do seu site, mais fácil será para a IA lê-la e indicá-la.

Além disso, a presença da marca em portais relevantes do setor fortalece sinais de autoridade digital para mecanismos de IA. Quanto mais uma empresa aparece em ambientes confiáveis e contextualizados, maiores são as chances de ganhar relevância tanto no SEO tradicional quanto nas respostas geradas por inteligência artificial.

Por isso, estratégias de mídia em plataformas como Decolar, Archmídia, Viajanet, Melhores Destinos e Passagens Imperdíveis deixam de ser apenas ações de awareness e passam a influenciar diretamente a descoberta, consideração e decisão do consumidor.

SEO Tradicional vs. IA Search (SGE)

SEO Tradicional vs. IA Search (SGE)

O futuro da hospitalidade e do turismo

Se você pensa que a revolução acabou com os robôs de conversação, o mercado já aponta para o próximo nível: a Agentic AI (IA Agente). Trata-se de sistemas autônomos que não apenas sugerem rotas, mas que possuem permissão e integração para resolver problemas pontuais do consumidor, como remarcar um voo cancelado ou alterar o check-in do hotel de maneira independente durante imprevistos na viagem.

Portanto, as marcas que disponibilizarem APIs abertas e integrações amigáveis com esses ecossistemas inteligentes sairão na frente, ampliando sua presença no cotidiano do viajante moderno. 

Compreender e dominar a jornada de compra do viajante na era da IA deixou de ser um diferencial tecnológico para se tornar uma questão de sobrevivência comercial. Os consumidores estão empoderados por ferramentas incríveis e esperam que as marcas de turismo entreguem o mesmo nível de agilidade, personalização e profundidade em seus conteúdos informativos.

Nesse novo cenário, não basta apenas produzir conteúdo: é preciso ocupar os espaços digitais certos ao longo de toda a jornada do consumidor.

Marcas que conseguem unir dados, conteúdo relevante, SEO, AI Search e presença estratégica em grandes plataformas de viagem tendem a conquistar vantagem competitiva nos próximos anos.

E é exatamente nesse ponto que a Travel Media ajuda empresas a ampliarem sua relevância, conectando campanhas a ambientes premium de alta intenção de compra dentro do universo do turismo digital.

Quer posicionar sua marca nos ambientes que realmente influenciam a decisão do viajante moderno? Fale com a gente! 

Os feriados prolongados de 2026 devem impulsionar o turismo, criando oportunidades para viagens curtas e maior circulação de turistas em destinos nacionais e internacionais. Em um cenário no qual o comportamento do viajante vem se tornando mais flexível e digital, o calendário de feriados assume um papel estratégico para compreender a demanda por deslocamentos.

Além disso, anos com feriados próximos aos finais de semana costumam estimular o turismo doméstico e regional. Sempre que existe a possibilidade de transformar três ou quatro dias de descanso em uma viagem, muitos consumidores passam a considerar destinos que talvez não estivessem inicialmente em seus planos.

Consequentemente, empresas do setor turístico, incluindo companhias aéreas, hotéis, destinos e plataformas digitais, tendem a registrar picos de demanda nesses períodos. Ao mesmo tempo, marcas de diferentes setores encontram novas oportunidades para se conectar com consumidores que estão em momentos associados a lazer, descoberta e mobilidade.

Portanto, compreender como os feriados prolongados influenciam o comportamento de viagem se torna fundamental para empresas que desejam aproveitar o crescimento do turismo nos próximos anos.

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Calendário dos feriados prolongados de 2026 favorece viagens

O calendário brasileiro de 2026 apresenta diversas datas que podem se transformar em feriados prolongados, favorecendo viagens ao longo do ano. Entre os principais feriados nacionais estão:

• Sexta-feira Santa — 3 de abril
• Dia do Trabalho — 1º de maio
• Independência do Brasil — 7 de setembro
• Nossa Senhora Aparecida — 12 de outubro
• Finados — 2 de novembro
• Consciência Negra — 20 de novembro
• Natal — 25 de dezembro

Segundo o Ministério do Turismo, essas datas costumam estimular o planejamento de viagens ao longo do ano, principalmente para escapadas de poucos dias.

Portanto, quando analisado de forma estratégica, o calendário de 2026 apresenta diversas oportunidades para viagens distribuídas ao longo do ano.

Por que feriados prolongados aumentam as viagens?

Os feriados prolongados exercem um impacto direto no planejamento de viagens. Em primeiro lugar, eles reduzem uma das principais barreiras para viajar: o tempo disponível.

Ao contrário das férias tradicionais, que exigem planejamento antecipado e períodos mais longos de ausência do trabalho, esses feriados permitem escapadas rápidas e mais espontâneas.

Além disso, a forma como as pessoas organizam o lazer mudou significativamente. Hoje, muitos consumidores preferem distribuir experiências ao longo do ano em vez de concentrar todas as viagens em um único período de férias. Consequentemente, viagens curtas passaram a ganhar protagonismo no mercado turístico.

A ascensão das microviagens

Uma das tendências mais relevantes da indústria do turismo nos últimos anos é o crescimento das chamadas microviagens, também conhecidas como short trips.

Essas viagens geralmente duram entre dois e quatro dias e estão diretamente associadas ao aproveitamento de feriados prolongados.

Além disso, esse tipo de viagem costuma envolver destinos próximos ou experiências específicas, como:

• turismo gastronômico
• viagens de natureza
• escapadas de bem-estar
• turismo cultural

Ao mesmo tempo, o avanço das plataformas digitais de hospedagem e transporte facilitou o planejamento dessas viagens e popularizou ainda mais a locação por temporada. Ou seja, reservar uma viagem com poucos dias de antecedência tornou-se algo cada vez mais comum.

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Turismo doméstico segue em crescimento

Outro fator que reforça o impacto dos feriados prolongados em 2026 é o crescimento do turismo doméstico no Brasil.

De acordo com dados do Ministério do Turismo e do IBGE, as viagens nacionais movimentaram cerca de R$ 22,8 bilhões em 2024, com mais de 20 milhões de deslocamentos realizados por brasileiros dentro do país.

Esse crescimento está diretamente relacionado ao aumento de viagens de lazer e à maior frequência de escapadas de curta duração.

Além disso, estudos do setor indicam que uma parcela significativa das viagens vendidas por operadoras brasileiras têm duração de até quatro dias, um perfil fortemente associado ao aproveitamento de feriados prolongados.

Turismo global continua em recuperação

O crescimento do turismo não ocorre apenas no Brasil. Em escala global, o setor também apresenta forte recuperação.

Segundo a Organização Mundial do Turismo (ONU Turismo), o turismo internacional registrou cerca de 1,3 bilhão de chegadas internacionais em 2023, representando aproximadamente 88% do nível pré-pandemia.

Além disso, a organização projeta que o turismo internacional continuará crescendo nos próximos anos, impulsionado pela retomada da demanda por viagens e pela expansão da conectividade aérea.

Consequentemente, destinos turísticos e empresas do setor devem continuar investindo em estratégias para atrair viajantes.

Digitalização da jornada de viagem

Outro fator que potencializa o impacto dos feriados prolongados é a digitalização da jornada do viajante.

Hoje, a maioria das decisões relacionadas a viagens começa com uma pesquisa online. Antes de escolher um destino, o turista costuma consumir conteúdos, comparar preços e buscar recomendações.

Além disso, redes sociais, blogs e plataformas de vídeo se tornaram fontes relevantes de inspiração. Assim, empresas e destinos que conseguem aparecer nesses momentos de pesquisa têm maiores chances de influenciar a decisão final do consumidor.

Por outro lado, o planejamento de viagens também se tornou mais rápido. Muitas decisões são tomadas poucos dias antes do embarque, especialmente quando existe um feriado prolongado.

O impacto econômico dos feriados prolongados

Do ponto de vista econômico, os feriados prolongados representam uma oportunidade importante para diferentes segmentos da cadeia turística. Quando há aumento na mobilidade, diversos setores são beneficiados, incluindo:

• hospedagem
• transporte aéreo e rodoviário
• restaurantes
• atrações turísticas
• comércio local

Além disso, o turismo possui um efeito multiplicador significativo. O gasto realizado por visitantes gera renda para diversos negócios e profissionais nos destinos visitados. Por isso, anos com maior número de feriados estrategicamente posicionados no calendário tendem a apresentar resultados positivos para o setor.

Oportunidades para marcas além do turismo

Embora o impacto mais direto ocorra no setor turístico, os efeitos dos feriados prolongados se estendem para diversos outros mercados.

Viajar envolve uma ampla cadeia de consumo e durante uma viagem, os consumidores interagem com diferentes produtos, serviços e experiências.

Além disso, o momento da viagem costuma estar associado a emoções positivas, descobertas e abertura para novas experiências.

Por isso, muitas marcas utilizam o contexto da mobilidade e do turismo como um ambiente estratégico de comunicação. E impactar consumidores durante momentos de deslocamento ou planejamento de viagem pode gerar maior atenção, engajamento e lembrança de marca.

O papel da Travel Media nesse cenário

Diante de um cenário em que feriados prolongados impulsionam o turismo e aumentam a mobilidade, surge um desafio importante para as marcas: como se conectar com o público viajante nos momentos em que ele está planejando, pesquisando ou vivendo uma viagem.

É justamente nesse contexto que a Travel Media atua. Desenvolvemos soluções de mídia que conectam marcas a consumidores ao longo de toda a jornada de viagem, desde a fase de inspiração e planejamento até o deslocamento e a experiência no destino.

Para isso, a Travel Media opera dentro de um ecossistema de plataformas e parceiros que fazem parte do dia a dia de quem pesquisa e organiza viagens. Entre eles estão empresas do setor turístico como Decolar, ViajaNet, Melhores Destinos, Passagens Imperdíveis e Quero Passagem, que fazem parte do processo de busca por passagens, promoções e planejamento de viagens.

Além disso, a presença em plataformas de conteúdo e tecnologia amplia ainda mais o alcance dessas estratégias. Parceiros como Climatempo e Sympla permitem impactar usuários em diferentes momentos da navegação digital.

Por fim, a atuação também se estende a ambientes diretamente ligados à mobilidade. Um exemplo é a presença no GRU Airport, um dos principais hubs de transporte aéreo da América Latina.

Com esse conjunto de parceiros e canais, a Travel Media cria oportunidades para que marcas se comuniquem com viajantes em momentos de alta atenção e relevância, acompanhando o crescimento do turismo e da mobilidade no Brasil.

Em um cenário de crescimento da mobilidade e do turismo, os feriados prolongados de 2026 representam uma oportunidade estratégica tanto para o setor turístico quanto para marcas que desejam se conectar com consumidores em momentos de viagem.

O turismo em 2026 será marcado por grandes eventos, aumento do custo de mídia e uma disputa acirrada pela atenção do consumidor brasileiro, e também mundial.

Além de mais de 6 feriados prolongados, no segundo semestre também teremos a Copa do Mundo acontecendo na América do Norte e as Eleições no Brasil. Quando somamos esses dois movimentos ao fato de que o ambiente digital está se transformando com a consolidação da busca nas IAs, o cenário se torna ainda mais complexo.

O resultado é um ano em que o consumidor estará mais sensível a risco, segurança e previsibilidade. A tomada de decisão tende a ser mais criteriosa, e a atenção estará mais fragmentada. Ou seja, não estamos diante de um calendário apenas movimentado, mas de um verdadeiro ponto de inflexão estratégico para o setor.

Assim, a pergunta central deixa de ser “haverá demanda?” e passa a ser: quem conseguirá capturá-la com inteligência?

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O que esperar do turismo em 2026?

O turismo em 2026 deve apresentar crescimento, porém com maior volatilidade e redistribuição de fluxos.

A Copa do Mundo tende a impulsionar deslocamentos internacionais e alterar padrões domésticos, gerando picos concentrados de demanda. Já o ambiente político brasileiro pressiona o ecossistema de mídia, elevando custos e aumentando a competição por atenção.

Ao mesmo tempo, o consumidor estará mais criterioso. Segurança, previsibilidade e confiança passam a influenciar decisões de compra com maior intensidade.

Isso significa que haverá demanda, mas ela não será capturada por inércia. Marcas precisarão combinar inteligência de dados, leitura de cenário e posicionamento estratégico.

No turismo em 2026, eficiência não dependerá apenas de orçamento, mas da capacidade de antecipação.

Como os grandes eventos irão afetar o marketing no turismo em 2026?

Sim, os grandes eventos irão afetar o marketing no turismo em 2026 ao combinar mudança no comportamento de viagem com inflação de mídia.

A Copa do Mundo reorganiza fluxos e concentra deslocamentos em períodos específicos. Isso pode alterar sazonalidades tradicionais e gerar distorções temporárias na ocupação de destinos.

Paralelamente, as eleições impactam diretamente o custo da comunicação no Brasil. O uso de publicidade digital nas campanhas cresce a cada ciclo. Segundo a FGV Comunicação Rio, o impulsionamento pago representava cerca de 2,6% dos gastos em 2018, passou para 3,5% em 2020 e chegou a aproximadamente 6% em 2022.

Além disso, levantamento da Nexus Pesquisa, divulgado pelo Poder360, apontou que apenas no primeiro turno de 2024 foram gastos cerca de R$ 170 milhões em impulsionamento nas redes sociais, um aumento de 57% em relação a 2020.

Esse avanço pressiona o inventário digital, eleva a competição nos leilões de mídia e tende a aumentar CPM e CAC para anunciantes comerciais. Ao mesmo tempo, o ruído informacional reduz a retenção e eficiência das campanhas.

O turismo vai crescer ou desacelerar?

A tendência é de crescimento, porém com maior volatilidade. Afinal, eventos globais estimulam deslocamentos, mas o ambiente econômico pode tornar decisões mais cautelosas.

O desejo de viajar continua alto, o que muda é o critério de escolha. Por isso, segurança, flexibilidade e previsibilidade passam a pesar mais na decisão. A demanda existirá. A diferença estará na capacidade das marcas de responder ao novo perfil de consumidor.

Como a inteligência artificial impactará o setor?

A transformação causada pela inteligência artificial (IA) na forma como as pessoas buscam e consomem informação está alterando profundamente a dinâmica do tráfego digital, e isso terá efeitos diretos no turismo em 2026.

Um aspecto crítico dessa mudança é o crescimento dos chamados “zero-click searches” (pesquisas que não resultam em clique para um site). Dados recentes mostram que aproximadamente 60% das pesquisas online agora terminam sem que o usuário visite um link tradicional, porque respostas diretas são apresentadas na própria interface de busca por IA.

Essa realidade muda o papel tanto do SEO tradicional quanto da mídia paga. No turismo em 2026, depender apenas de posicionamento orgânico em mecanismos de busca ou de campanhas pagas em canais amplos será menos eficaz, porque as pessoas muitas vezes obterão a resposta sem sequer visitar o site do anunciante.

Por isso, cresce a importância da presença contextual, isto é, aparecer em ambientes onde o consumidor está fisicamente mais próximo da decisão de viagem (como em e-commerces, aeroportos, hotéis e outros pontos de deslocamento), em vez de depender exclusivamente do tráfego digital padrão.

Empresas que diversificarem seus pontos de contato, combinando autoridade digital com estratégia, terão maior resiliência estratégica e melhor desempenho em um cenário onde o papel da IA redefine como a atenção é capturada e monetizada.

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Por que o turismo em 2026 será o ano da qualidade e não da quantidade?

O turismo em 2026 será lembrado como o ano em que a atenção se tornou um recurso ainda mais escasso e disputado, elevando o valor real de públicos altamente qualificados. Isso acontece por duas razões principais.

Primeiro, o ambiente de mídia está crescendo e, com isso, a concorrência por atenção aumenta. No Brasil, o investimento em publicidade digital atingiu cerca de R$ 37,9 bilhões em 2024, representando um crescimento de 8% em relação ao ano anterior e um avanço acumulado de 60% desde 2020, segundo o estudo Digital AdSpend da IAB Brasil e da Kantar IBOPE Media. 

Esse movimento mostra que marcas estão transferindo verbas para canais digitais e, ao mesmo tempo, competindo intensamente pelo mesmo inventário de mídia.

Ao mesmo tempo, plataformas e algoritmos estão orientados a maximizar receita por atenção, o que significa que os custos de mídia tendem a subir continuamente, especialmente em ambientes altamente competitivos como eleições e grandes eventos. Isto transforma “atenção” em um recurso caro e finito, no qual a simples ampliação de alcance nem sempre resulta em resultados proporcionais.

Além disso, estudos sobre a economia da atenção mostram que a capacidade humana de processar estímulos é limitada, enquanto o volume de mensagens aumenta exponencialmente, reforçando a ideia de que qualidade de impacto e foco em públicos relevantes geram melhor eficiência de comunicação do que busca superficial por alcance.

Dado esse contexto, gerar volume sem qualificação pode comprometer o retorno sobre investimento. Consumidores estão mais seletivos e mais expostos a mensagens do que nunca, o que dilui o impacto de campanhas genéricas e incentiva a busca por experiências mais relevantes e confiáveis.

Onde anunciar no turismo em 2026 para evitar ruído e inflação de mídia?

Este ano a decisão sobre onde anunciar será determinante para manter eficiência em um cenário de mídia inflacionada. Canais digitais abertos, como Meta e Google Ads, tendem a operar sob alta saturação, especialmente em um ano com grandes eventos. E mais anunciantes disputando o mesmo inventário significa maior pressão sobre CPM, CPC e CAC.

Estudos da Nielsen indicam que campanhas em ambientes físicos de deslocamento (como aeroportos e hubs de transporte) podem gerar até 46% mais reconhecimento de marca do que mídia digital isolada, justamente por oferecerem maior tempo de atenção e menor dispersão. Já a Out of Home Advertising Association of America (OAAA) aponta que consumidores impactados por mídia em deslocamento apresentam 21% mais probabilidade de realizar uma ação de compra posteriormente.

Isso revela um ponto central: o contexto importa. Aeroportos, locais de deslocamento e e-commerces integrados à jornada de viagem concentram audiência qualificada e intenção real de consumo. Nesses ambientes, a mensagem encontra menos distrações e maior conexão com o momento vivido pelo viajante.

Em um ano como o turismo em 2026, anunciar no ambiente certo deixa de ser escolha operacional e passa a ser decisão estratégica. É exatamente nessa lógica que soluções como a Travel Media se tornam diferencial competitivo real.

Por que a Travel Media é a melhor solução estratégica para o turismo em 2026?

Enquanto algumas marcas continuarão disputando espaço em ambientes digitais saturados e cada vez mais inflacionados, outras optarão por posicionamento estratégico e audiência qualificada. É nessa diferença de abordagem que surgem as vantagens reais.

A Travel Media atua dentro da jornada real do viajante. Em vez de competir exclusivamente em plataformas como Meta Ads e Google Ads, conectamos marcas a consumidores em momentos de alta receptividade, durante o planejamento, a compra, o embarque e a experiência da viagem.

Nossa atuação acontece por meio de parcerias estratégicas com players relevantes do ecossistema de turismo, como Climatempo, Decolar, ViajaNet, Melhores Destinos e Passagens Imperdíveis, além de presença em ambientes físicos premium como o GRU Airport. Também operamos em soluções de mídia através de Wi-FI de grandes aeroportos e eventos por meio de parceiros como ArchMidia e Sympla.

Essa combinação permite presença integrada ao longo de toda a jornada: da inspiração à reserva, do planejamento ao embarque.

Ao operar nesses canais premium e contextuais, entregamos audiência qualificada, maior tempo de atenção e associação positiva com o momento da viagem. O ruído é menor e a intenção é maior. A eficiência tende a ser superior.

No turismo em 2026, vencerá quem estiver no momento certo, diante da audiência certa, no ambiente certo. Mais do que ampliar alcance, trata-se de investir com inteligência e escolher canais que realmente influenciam o comportamento.

Se sua marca quer se preparar para o turismo em 2026 com vantagem competitiva real, este é o momento de agir. Fale com a Travel Media e posicione sua empresa no centro da jornada do viajante.

Nos últimos anos, o comportamento do consumidor mudou profundamente em todos os setores, e o turismo não ficou de fora dessa revolução. A transformação digital, a popularização dos dispositivos móveis e o acesso facilitado à internet remodelaram a forma como as pessoas pesquisam, escolhem e compram suas viagens.

No contexto do turismo, o perfil do consumidor digital, também chamado de viajante digital, traz novas demandas e expectativas para marcas e agências. Entender essas mudanças é fundamental para adaptar estratégias e garantir relevância no mercado cada vez mais competitivo.

A Travel Media, como um hub de mídia especializada para os setores de turismo e entretenimento, acompanha de perto essas tendências e oferece soluções que colocam sua marca na frente do consumidor certo, no momento ideal.

Foto: Paying bills no Freepik

O perfil atual do comportamento do consumidor no turismo digital

Atualmente, o consumidor do turismo não segue um caminho linear de compra. Ele é omnicanal, explorando diversos dispositivos e plataformas simultaneamente. Segundo pesquisas recentes, o viajante visita em média 45 sites diferentes antes de fazer uma reserva, incluindo buscadores, redes sociais, OTAs (Online Travel Agencies) e sites de avaliação.

Além disso, o celular se tornou o principal dispositivo para todo o processo, desde a inspiração até a reserva final. Estima-se que mais de 70% das reservas são feitas via mobile, tornando o mobile-first uma prioridade para quem quer capturar esse público.

Esse consumidor valoriza experiências personalizadas, respostas rápidas e conteúdo que seja relevante e prático. Por isso, as estratégias de marketing digital precisam ser flexíveis e focadas em jornadas de compra dinâmicas, capazes de captar o interesse e facilitar a decisão.

6 tendências de comportamento do consumidor em 2025

A seguir, listamos 6 das principais tendências de comportamento do consumidor que estão em alta em 2025. Assim, você verifica se suas estratégias de marketing digital estão alinhadas ao que os clientes esperam. 

1. Pesquisa por voz: “Fale, não digite”

A adoção crescente de assistentes virtuais como Alexa, Google Assistente e Siri transformou a maneira como o consumidor faz buscas online. Hoje, a pesquisa por voz representa uma grande mudança no comportamento do consumidor, especialmente para quem está em movimento, como os viajantes.

Consultas do tipo “hotel pet friendly perto de mim” ou “melhores restaurantes em Porto Alegre” são exemplos típicos dessa tendência. Para marcas do turismo, isso significa que o conteúdo deve ser otimizado para buscas conversacionais, com foco em perguntas e respostas claras, uso de linguagem natural e atualizações constantes de informações locais.

Além disso, garantir que sua marca apareça nos resultados rápidos e snippets do Google pode aumentar significativamente a visibilidade. Por isso, é importante manter o Google Meu Negócio sempre atualizado.

2. Vídeos curtos: inspiração em segundos

O comportamento do consumidor atual também valoriza a rapidez e a praticidade, e isso se reflete no tipo de conteúdo consumido. Vídeos curtos em plataformas como Instagram Reels, YouTube Shorts e TikTok são fontes constantes de inspiração para o viajante digital.

Esses vídeos apresentam destinos, experiências e dicas de forma dinâmica, atraindo a atenção em poucos segundos. Eles influenciam diretamente a decisão de compra, ajudando o consumidor a imaginar a viagem ideal.

Em outras palavras, investir na produção de vídeos autênticos, criativos e que provoquem engajamento é fundamental para se destacar. 

3. Mobile-first: o celular como balcão de vendas

Com o celular na mão, o consumidor pode pesquisar destinos, comparar preços, ler avaliações e concluir a compra em qualquer lugar e a qualquer momento. Isso torna essencial que os sites e anúncios sejam desenvolvidos com uma abordagem mobile-first, ou seja, priorizando a experiência em telas pequenas.

A velocidade de carregamento, a usabilidade e a facilidade de navegação são pontos decisivos para não perder potenciais clientes. Além disso, os formatos de anúncio e as landing pages precisam ser otimizados para gerar conversões rápidas e sem atrito.

Foto: lookstudio no Freepik

4. Personalização e atendimento rápido

O comportamento do consumidor moderno espera que as marcas entendam suas necessidades e ofereçam soluções sob medida. Atendimento imediato, mensagens personalizadas e ofertas segmentadas são diferenciais que aumentam o engajamento e a fidelidade.

Nesse sentido, o uso de chatbots inteligentes, estratégias de remarketing e segmentação baseada em dados comportamentais permite que as marcas estejam presentes no momento certo com a mensagem certa.

Marcas que conseguem oferecer uma jornada sem fricções ganham a confiança do consumidor e aumentam suas chances de fechamento. Além disso, é importante estar presente na maioria dos locais (se não em todos) onde o possível cliente está pesquisando e comprando. 

A Travel Media pode te ajudar a se conectar com esse consumidor no momento certo e com a mensagem ideal. Assim, você diversifica os seus canais de mídia e aumenta a sua visibilidade de marca. 

5. Prova social: avaliações e depoimentos em tempo real

Nada influencia mais o comportamento do consumidor do que a opinião de outros viajantes. Avaliações, depoimentos e classificações online são essenciais para gerar confiança e auxiliar na decisão de compra.

O consumidor busca transparência e gosta de sentir que está fazendo uma escolha segura. Por isso, incentivar avaliações positivas, responder feedbacks e destacar depoimentos reais deve ser uma prática constante das marcas. Você também pode apostar em influenciadores e em artigos no Melhores Destinos, por exemplo. 

6. Sustentabilidade: prioridade do consumidor consciente

Uma das mudanças mais significativas no comportamento do consumidor no turismo é o aumento da preocupação com a sustentabilidade. O turista digital valoriza cada vez mais marcas que adotam práticas eco-friendly e responsáveis socialmente.

Isso se reflete na escolha de destinos, hospedagens e atividades que minimizem impactos ambientais e promovam o turismo consciente. Comunicar essas ações de forma clara e autêntica é uma oportunidade para construir um relacionamento mais forte e duradouro com esse público.

A Travel Media apoia marcas comprometidas com a sustentabilidade, ajudando a posicioná-las como referências no segmento e conectando-as a consumidores engajados. Não importa em qual etapa da jornada de compra deseja atuar, nós temos a solução ideal para você! 

Foto: Freepik

Sua marca está preparada para o comportamento do consumidor no turismo digital?

Como você deve ter percebido, o comportamento do consumidor no turismo está cada vez mais dinâmico e multifacetado. Mas será que sua marca está realmente preparada para acompanhar essa evolução? Você tem explorado a diversificação de canais digitais para alcançar viajantes em diferentes momentos da jornada?

Com consumidores navegando entre buscadores, redes sociais, plataformas móveis e assistentes de voz, é fundamental que sua estratégia vá além do tradicional e esteja presente em todos esses pontos de contato. Como sua marca tem trabalhado para entregar conteúdo relevante e interações sem atritos?

Se você sente que ainda há desafios para acompanhar essa complexidade e se destacar em meio à concorrência, saiba que não está sozinho. Por isso, contar com parceiros especializados que entendam as particularidades do mercado de turismo digital faz toda a diferença.

Como a Travel Media pode ajudar sua marca a se destacar no turismo digital

Entender o comportamento do consumidor no turismo digital é apenas o primeiro passo. Para transformar essas tendências em resultados reais, é fundamental contar com um parceiro estratégico que domine as principais plataformas de mídia do setor.

A Travel Media oferece gestão especializada de campanhas em grandes portais do turismo, como Decolar, Melhores Destinos e outros, garantindo que sua marca alcance o público certo nos canais mais relevantes.

Com expertise no mercado turístico e foco em performance, potencializamos o alcance da sua marca, melhorando o engajamento com o consumidor digital e aumentando as conversões, alinhando suas ações às tendências do comportamento do consumidor no turismo.

Conte com a Travel Media para colocar sua marca na rota dos viajantes digitais e garantir presença estratégica nos principais portais do setor.

Otimizar orçamento de mídia é uma prioridade atual para empresas de turismo que desejam mais do que cliques: querem conversões reais e impacto direto nas vendas. Mas, para isso, é preciso ir além dos anúncios no Google ou Meta.

A Travel Media ajuda marcas do setor a se conectarem com um público altamente qualificado. Como? Integrando campanhas em grandes plataformas digitais com exposição estratégica em portais como Decolar, Melhores Destinos, ViajaNet, Climatempo e até mídia física de alto impacto no Aeroporto de Guarulhos (GRU Airport).

Neste artigo, você vai entender como anunciar nos lugares certos é o segredo para tirar o máximo proveito do seu investimento em mídia. 

Por que otimizar orçamento de mídia é importante?

Com o aumento da concorrência no digital, os custos com anúncios cresceram. Ao mesmo tempo, o comportamento do consumidor mudou. Atualmente, o viajante moderno pesquisa mais, compara preços e busca segurança antes de fechar uma viagem.

Diante disso, não basta simplesmente estar presente nas redes. É essencial estar visível no momento ideal, para a pessoa certa e no canal correto, e isso exige uma estratégia integrada. Em outras palavras, investir melhor (e não apenas investir mais) é a única forma sustentável de escalar resultados sem estourar o orçamento.

Como otimizar o orçamento de mídia? 

A seguir, listamos 5 dicas práticas e estratégicas de como otimizar orçamento de mídia, especialmente pensadas para marcas do setor de turismo que desejam aumentar resultados com inteligência, e não apenas com mais verba:

1. Defina objetivos claros e mensuráveis
2. Invista em canais com público qualificado
3. Use dados para tomar decisões em tempo real
4. Entenda a jornada de compra do seu público-alvo
5. Trabalhe com palavras-chave inteligentes e criativos que realmente geram cliques

1. Defina objetivos claros e mensuráveis

Primeiramente é importante saber o que exatamente você quer alcançar com sua campanha. Sem uma meta clara, qualquer estratégia corre o risco de se tornar genérica e ineficiente. E, no marketing digital, ser genérico é sinônimo de desperdício.

Por isso, definir objetivos específicos, alcançáveis e mensuráveis é essencial para direcionar seus investimentos. Em vez de metas genéricas como “atrair mais clientes”, prefira metas como:

– Gerar 1.000 visitas qualificadas ao site em 30 dias;
– Aumentar reservas diretas em 20% até o fim do trimestre;
– Obter 200 leads segmentados com interesse em destinos internacionais

Esses objetivos ajudam não apenas a planejar, mas também a medir a performance e ajustar o que for necessário. Além disso, orientam a escolha dos canais ideais: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn ou portais estratégicos como Decolar e Melhores Destinos, por exemplo.

Na prática, quem define bem seus objetivos investe com mais inteligência. E investir com inteligência é o que diferencia campanhas que geram retorno daquelas que apenas gastam verba.

A Travel Media trabalha com dados reais de comportamento do viajante para construir campanhas personalizadas. Mais do que isso: usamos esse conhecimento para posicionar sua marca em portais que já são referência na jornada de decisão, como:

• Decolar – plataforma de alta conversão para viagens nacionais e internacionais;
• Melhores Destinos – ideal para promoções e pacotes exclusivos;
• ViajaNet – com usuários ativos em busca de passagens e ofertas;
• Climatempo – onde o planejamento da viagem começa;
• GRU Airport (OOH) – para impactar o público do Lounge Safra, no maior aeroporto da América Latina.

Ao acessar diretamente esses pontos de contato, você reduz o desperdício com cliques irrelevantes e foca em usuários com real intenção de compra.

2. Invista em canais com público qualificado

Embora campanhas em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads ainda sejam importantes, confiar apenas nesses canais pode limitar seu potencial de retorno.

Ao centralizar o orçamento nas plataformas tradicionais, você concorre em leilões mais caros, com alta saturação. Como alternativa, a presença em portais estratégicos entrega mais exclusividade, menor concorrência e audiência qualificada.

Por exemplo:

• Um banner no Melhores Destinos impacta diretamente quem já está planejando a próxima viagem.
• Um destaque no Climatempo atinge usuários que estão conferindo o clima para decidir datas.
• Um vídeo nas telas exclusivas do Lounge Safra no GRU Airport fortalece a marca com autoridade em um momento emocionalmente decisivo: o embarque. 

Esses canais verticalizados, quando combinados com mídia paga tradicional, maximizam o alcance e a conversão — com menos gasto por aquisição.

3. Use dados para tomar decisões em tempo real

Quando o assunto é otimizar orçamento de mídia, agir com base em dados faz toda a diferença. Mais do que criar uma campanha e esperar pelos resultados, é fundamental acompanhar o desempenho em tempo real e ajustar o que for necessário, enquanto a ação ainda está no ar.

Dados como impressões, cliques, visualizações, novos usuários e tempo de permanência ajudam a entender quais canais estão gerando mais engajamento. Por exemplo, se um banner específico no Melhores Destinos está recebendo mais cliques que outros, vale direcionar mais investimento ou estender a veiculação. Se um banner no Climatempo tem alta taxa de visualização, é sinal de que o posicionamento está funcionando.

Esses indicadores mostram, na prática, onde o público está interagindo mais com sua marca. E isso permite decisões mais rápidas e estratégicas, como trocar criativos, ajustar a chamada ou reforçar um canal que está se destacando.

Na Travel Media, acompanhamos esses dados de perto. Com relatórios objetivos, oferecemos uma visão clara do desempenho das suas campanhas. Seja nos grandes portais como Decolar, ViajaNet, Climatempo e Melhores Destinos, ou até mesmo no Lounge Safra do GRU Airport, assim você acompanha tudo de perto. 

Afinal, esses dados são ferramentas para tomar decisões com confiança e aproveitar melhor cada oportunidade de visibilidade.

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4. Entenda a jornada de compra do seu público-alvo

Para realmente otimizar o orçamento de mídia, é fundamental entender onde seu público está em cada etapa da jornada, e quantas etapas ele percorre.

Segundo pesquisa da Expedia Group, nos 45 dias antes de reservar uma viagem, os viajantes consomem, em média, 141 páginas de conteúdo, podendo chegar a 277 páginas nos EUA. 

Ou seja, eles frequentemente visitam muitas fontes antes de decidir. Inclusive, em média, quase 80% dos viajantes acessam pelo menos um site de agência de viagem online (OTA) durante esse processo, mesmo quando finalizam a compra em outro canal.

No início da jornada, o consumo é mais leve (cerca de 3 páginas por dia), mas acelera significativamente nos dias finais, chegando a 25 páginas por dia no momento da compra, de acordo com a Expedia. 

Com isso, a marca precisa estar visível em múltiplos pontos de contato, desde a inspiração até a conversão. Por isso, canais como: Melhores Destinos (inspiração e descoberta), Climatempo (consulta de clima e planejamento), Decolar, ViajaNet (comparação e decisão); e o GRU Airport (impacto final antes da viagem) são fundamentais para acompanhar esse comportamento e manter a marca presente em toda a trajetória do consumidor.

Compreender a jornada e o número de interações necessárias é essencial para posicionar sua marca de forma estratégica e eficiente. 

5. Trabalhe com palavras-chave inteligentes e criativos que realmente geram cliques

Usar palavras-chave inteligentes é mais do que escolher termos com alto volume de busca. É conhecer o que realmente chama a atenção do seu público nos momentos certos da jornada, especialmente em canais com alto tráfego, como os parceiros da Travel Media.

Nos portais como Melhores Destinos, Decolar ou ViajaNet, o comportamento do usuário é orientado por desejo e oportunidade. As palavras que mais geram engajamento são aquelas que despertam curiosidade, urgência ou exclusividade. Expressões como “última chance”, “voos imperdíveis”, “escapada romântica” ou “oferta relâmpago” funcionam porque combinam intenção com emoção.

Além disso, a escolha da palavra-chave precisa andar junto com o criativo certo. Uma boa headline, um título direto e uma chamada visual atrativa fazem toda a diferença. Em canais como o Climatempo, por exemplo, um anúncio com o texto “Sol garantido para sua próxima viagem” pode ter muito mais impacto do que apenas “Pacotes para o Nordeste”.

Conte com a Travel Media para otimizar seu orçamento com mais inteligência e resultado

Mais do que diversificar canais, otimizar orçamento de mídia é saber onde e como investir para impactar as pessoas certas e no momento ideal. E isso exige mais do que ferramentas: exige conhecimento profundo do setor de turismo e dos canais com maior potencial de conversão.

Ao trabalhar com a Travel Media, sua marca deixa de disputar atenção em canais genéricos e passa a conversar com um público real, qualificado e em contexto de compra. Seja nos principais portais de viagem do Brasil, como Decolar, Melhores Destinos, ViajaNet e Climatempo, ou por meio de ações impactantes no GRU Airport, nossa proposta é simples: fazer sua verba render mais.

Criamos estratégias personalizadas, para que cada impressão, clique ou visualização tenha mais valor. E com relatórios claros, você acompanha todo o desempenho e tem base para tomar decisões mais rápidas e eficazes. Com a Travel Media, sua campanha de turismo vai além da mídia tradicional. Quer saber como colocar tudo isso em prática com inteligência e performance real? Fale conosco e descubra como sua campanha pode ir além dos cliques.

Audiência qualificada é como ouro no marketing digital. Em um cenário digital cada vez mais competitivo, impactar o público certo é o que diferencia campanhas que performam daquelas que se perdem em impressões vazias. Por isso, a audiência qualificada tornou-se o ativo mais valioso para marcas que querem se destacar e a Travel Media está no centro dessa transformação. 

Este artigo explora como marcas de diversos setores podem se beneficiar de audiências com alta intenção de compra, indo além do turismo, revelando o potencial oculto de uma estratégia de marketing inteligente e eficaz.

Foto: Freepik

A evolução do comportamento do consumidor

O comportamento do consumidor mudou, e muito.

Atualmente, o cliente é, sem dúvida, mais digital, informado e, acima de tudo, seletivo. Ele pesquisou exaustivamente antes de tomar uma decisão de compra, confia em canais com autoridade e valoriza experiências que façam sentido com seu estilo de vida e suas aspirações. Ou seja, a jornada de compra se tornou mais complexa e personalizada.

Segundo estudos recentes da McKinsey e Think with Google, os consumidores estão cada vez mais abertos a descobrir novas marcas, desde que seja no contexto certo. Isso significa que a publicidade intrusiva e genérica perde espaço para mensagens relevantes e personalizadas. O foco mudou: agora, o desafio é oferecer valor antes mesmo da conversão. Afinal, os consumidores buscam engajamento, informação e, por fim, soluções para suas necessidades.

Nesse sentido, a capacidade de identificar e alcançar uma audiência com alta intenção de compra não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade estratégica. Como resultado, a taxa de conversão aumenta exponencialmente quando a mensagem da marca encontra um público já propenso a agir e comprar.

Audiência qualificada para além do turismo

Muitas marcas ainda associam a Travel Media exclusivamente ao setor de turismo. É verdade que operamos com excelência nesse segmento. No entanto, os dados mostram que a nossa audiência vai muito além disso. Nosso portfólio inclui canais como: 

– Climatempo, referência em conteúdo meteorológico e sustentabilidade;

– Melhores Destinos, líder em oportunidades e comparativos de consumo;

– ViajaNet, com alto volume de buscas e transações;

– GRU Airport, que conecta com viajantes e executivos em tempo real; 

– Decolar, com uma ampla gama de serviços que vão desde voos até passeios e hospedagens. 

Essa audiência é composta por pessoas que estão ativamente planejando, comparando opções, decidindo e comprando. Por exemplo, quem busca passagens aéreas no Melhores Destinos também pesquisa sobre eletrônicos, roupas ou até mesmo protetor solar. Essa mentalidade torna esses usuários altamente relevantes também para marcas B2C que não necessariamente atuam com turismo, mas buscam consumidores prontos para agir e com poder aquisitivo.

Intenção de compra x afinidade com o canal

– Tráfego x qualidade: Não basta ter volume de acessos; é preciso ter acessos de qualidade, ou seja, usuários com real potencial de conversão.

– Tempo de exposição: Audiências qualificadas tendem a passar mais tempo engajadas com o conteúdo, o que aumenta a memorização da marca.

– Afinidade por categoria: Nossos dados demográficos e comportamentais evidenciam que a audiência da Travel Media possui afinidade com diversas categorias de produtos e serviços, muito além das viagens. Isso abre um leque enorme de oportunidades para marcas de diferentes nichos.

Benefícios para marcas de outros setores

A grande vantagem de uma audiência qualificada é a sua capacidade de gerar resultados significativos para além do seu nicho de origem. Embora os canais da Travel Media sejam amplamente reconhecidos no setor de turismo, é fundamental entender que os sites parceiros (como Decolar, Climatempo, Melhores Destinos, ViajaNet e GRU Airport) atraem pessoas com perfis e interesses extremamente variados. Essa diversidade é um tesouro para qualquer marca que busca consumidores com alto poder de compra e decisão.

A verdade é que quem acessa, por exemplo, o Melhores Destinos para planejar uma viagem não está interessado apenas em passagens aéreas ou hotéis. Esse mesmo indivíduo pode estar pesquisando sobre a melhor tecnologia para registrar os momentos da viagem, buscando roupas e acessórios que combinem com o clima do destino, ou até mesmo pensando em cursos de idiomas para sua próxima aventura internacional. 

Similarmente, um usuário que consulta o Climatempo diariamente para planejar seu dia a dia pode ser um entusiasta de produtos de bem-estar, um interessado em investimentos financeiros ou alguém em busca de novas opções de entretenimento.

Foto: wayhomestudio no Freepik

Exemplos práticos

Essa amplitude de interesses, aliada ao fato de que esses usuários estão em um estado de espírito de planejamento e decisão, cria um ambiente fértil para a conversão. Marcas de diversos segmentos podem se beneficiar imensamente ao alcançar essa audiência:

– Setor de tecnologia: Primeiramente imagine apresentar um novo smartphone com câmera avançada ou um notebook leve para quem está pesquisando destinos. A pessoa que planeja uma viagem muitas vezes busca soluções que facilitem e melhorem sua experiência, desde aplicativos de viagem até dispositivos eletrônicos para melhores fotos.

– Moda e estilo de vida: Nesse sentido, quem está arrumando as malas pode ser impactado por um anúncio de uma coleção de roupas ou acessórios que se alinhem ao seu estilo de vida ou ao destino da viagem.

– Saúde e bem-estar: Usuários do Climatempo, que acompanham previsões meteorológicas para planejar seu dia, podem demonstrar um interesse diverso. Ofertas de seguros de viagem (considerando imprevistos climáticos), serviços como academias (incentivando atividades indoor em dias de condições climáticas adversas) e roupas podem podem ter um bom engajamento.

– Educação e finanças: O planejamento de uma viagem frequentemente envolve organização financeira. Nesse contexto, serviços bancários ou cursos de idiomas, podem ser apresentados a um público já propenso a considerar novas oportunidades.

Exemplos práticos, como campanhas de sucesso realizadas por grandes bancos ou marcas de bebidas que exploraram canais com afinidade de público, demonstram que essa audiência qualificada é capaz de gerar awareness e conversões expressivas, independentemente do nicho da marca. Ou seja, a chave está em compreender o comportamento multifacetado da audiência e a sua alta intenção de compra que se estende para muito além do turismo.

Como a Travel Media potencializa resultados com uma audiência qualificada

A audiência qualificada é, sem dúvida, o ativo mais valioso para as marcas em 2025. Vimos que esses consumidores, presentes em nossos canais, são indivíduos com múltiplos interesses, alto poder de decisão e predisposição para a compra em diversos setores.

Na Travel Media, entregamos estratégias inteligentes baseadas em dados reais de comportamento e afinidade com o consumidor. Sua mensagem não se perde no ruído; ela chega no momento exato em que o consumidor está mais receptivo e pronto para decidir. Em outras palavras, nossas soluções são desenhadas para garantir que sua marca se conecte com pessoas que já demonstraram interesse em serviços relevantes para o seu negócio. 

Investir em audiência qualificada é, portanto, investir em relevância e resultados mensuráveis. Por isso, nossas ferramentas de segmentação inteligente e a curadoria de canais líderes em seus segmentos garantem que cada campanha seja maximizada.

Seja sua marca do setor de turismo ou de outro segmento, a Travel Media está pronta para te ajudar a alcançar consumidores reais. 

Quer impulsionar suas campanhas e conectar-se com uma audiência pronta para consumir? Fale com a gente e descubra como as soluções exclusivas da Travel Media podem alavancar o sucesso da sua marca em 2025.

Trabalhar com marketing de turismo exige uma combinação de criatividade, conhecimento de mercado e estratégias bem definidas. De acordo com Travel Industry Outlook 2024, os anunciantes de viagens devem aumentar seus gastos com campanhas pelo quarto ano consecutivo, chegando a um crescimento de +18,4% e US$ 8,23 bilhões investidos.  

Isso, aliado ao fato de que qualquer outro setor rastreado pelo relatório não alcançou este marco, mostra como é essencial ser assertivo em campanhas digitais. 

A Travel Media ajuda empresas de turismo a se comunicar com seus potenciais clientes através da mensagem correta, no momento ideal. E para te auxiliar nessa jornada, elaboramos um checklist completo com as melhores dicas do que fazer para suas campanhas decolarem. Confira! 

Imagem por freepik

O que é marketing de turismo? 

Antes de nos aprofundar no checklist para anunciantes do setor de turismo, vamos explicar o que é marketing de turismo. Marketing de turismo nada mais é que a aplicação de estratégias de marketing específicas para promover destinos turísticos, atrações, hotéis, restaurantes e outros serviços relacionados à indústria. 

Nesse sentido, o objetivo principal é inspirar as pessoas a visitar um lugar, se hospedar em um hotel, participar de atividades ou utilizar determinados serviços. Isso pode ser feito por meio de campanhas digitais, anúncios em redes sociais, marketing de conteúdo, vídeos, influenciadores e até campanhas offline.

Alguns dos principais elementos do marketing de turismo incluem:

1) Promoção de destinos: Criar campanhas para destacar os principais atrativos de uma cidade, país ou região.

2) Segmentação de público: Identificar e direcionar campanhas para diferentes tipos de turistas, como aventureiros, famílias, luxo, entre outros.

3) Experiência do consumidor: Enfatizar a experiência emocional e o valor intangível da viagem, não apenas os aspectos práticos.

4) Tecnologia: Aplicar ferramentas como realidade virtual, vídeos imersivos e/ou chatbots para criar uma experiência mais interativa e personalizada.

5) Sazonalidade e tendências: Adaptar as estratégias conforme a estação do ano ou eventos relevantes que podem impactar o turismo, como grandes shows, festivais ou tendências de viagem.

No contexto atual, onde a competição é acirrada e as expectativas dos viajantes são altas, o marketing de turismo se torna essencial para destacar uma marca ou destino da concorrência.

Dicas de ouro para quem trabalha com marketing de turismo 

Para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo, as marcas de viagens devem seguir algumas dicas:

1 – Destaque a emoção

Primeiramente, e o mais importante, destaque a emoção nas suas estratégias. Afinal, viajar não é apenas uma atividade, mas sim uma experiência que toca os sentidos, desperta memórias e cria conexões emocionais profundas. 

Estudos mostram que 77% dos consumidores priorizam a experiência de viagem sobre o custo. Por isso, as marcas devem focar em mensagens que valorizem destinos e estadias únicas, conectando-se emocionalmente com os viajantes.

Ao destacar a emoção em suas campanhas, você não estará apenas vendendo um destino, mas sim uma promessa de felicidade, aventura, relaxamento ou qualquer outra emoção que seu público busque.

Como destacar a emoção em suas campanhas de marketing de turismo?

– Conte histórias: As histórias têm o poder de evocar emoções e criar conexões profundas com o público. Crie narrativas que transmitam a essência do seu destino e que façam as pessoas se imaginarem vivendo cada momento..

– Utilize imagens e vídeos de alta qualidade: As imagens e vídeos são ferramentas poderosas para transmitir emoções. Por isso, utilize fotos e vídeos que capturem a beleza natural, a cultura local e a atmosfera do seu destino.

– Crie experiências imersivas: Também permita que os seus clientes vivenciem uma prévia da experiência de viagem através de ferramentas interativas, como realidade virtual e realidade aumentada.

– Personalize a mensagem: Lembre-se que cada pessoa busca algo diferente em uma viagem. Logo, personalize suas mensagens para atender às necessidades e desejos específicos de cada segmento de mercado.

– Incentive a participação: Por fim, crie campanhas que incentivem os viajantes a compartilhar suas experiências nas redes sociais. Utilize hashtags e promoções para aumentar o alcance e engajamento da sua marca.

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2 – Mantenha o calendário atualizado 

Imagine um turista planejando suas férias. Ele busca por destinos que ofereçam algo especial e que o faça sentir-se único e conectado com o local. Nesse sentido, ao manter um calendário de eventos e promoções, você não apenas informa o turista sobre o que está acontecendo, mas também cria uma expectativa e o incentiva a escolher a sua empresa.

Por exemplo, os restaurantes próximos aos locais de shows da Taylor  Swift tiveram um aumento de 68% nas vendas, demonstrando o impacto de um bom direcionamento de público.

Como criar um calendário de eventos eficaz

1) Identifique os eventos importantes: Primeiramente, recomendamos que faça uma lista de todos os eventos relevantes para o seu destino, como feriados nacionais, festivais locais, eventos esportivos e culturais.

2) Analise o público-alvo: Em seguida, entenda quais são os interesses e as preferências do seu público-alvo. 

3) Crie um calendário visual: Utilize também um calendário visual para organizar todos os eventos e promoções, pois isso facilitará o planejamento do seu marketing de turismo.

4) Seja flexível: Imprevistos podem acontecer, por isso esteja preparado para adaptar o seu calendário de ações conforme necessário.

3 – Invista em tecnologia

A tecnologia transformou a forma como as pessoas planejam e vivenciam suas viagens. Hoje em dia, os turistas esperam experiências personalizadas, eficientes e conectadas. Para atender a essas expectativas e se destacar no mercado, os destinos e empresas do setor precisam investir em tecnologia.

Por que investir em tecnologia no marketing de turismo?

Primeiramente, porque a tecnologia permite coletar dados sobre os interesses e preferências dos turistas, permitindo criar experiências personalizadas e relevantes. Além disso, ela aumenta a eficiência do marketing de turismo, ao automatizar processos rotineiros, como check-in e check-outs. 

Exemplos de uso da tecnologia no turismo:

– Chatbots: Os chatbots podem responder a perguntas frequentes dos turistas, fazer reservas e fornecer informações personalizadas.

– Realidade virtual: Hotéis e destinos podem utilizar a realidade virtual para mostrar seus quartos, restaurantes e atrações aos clientes em potencial.

– Aplicativos de viagem: Aplicativos que oferecem mapas personalizados, sugestões de restaurantes e atividades, ou reservas online são sempre úteis.

– Análise de dados: As empresas de turismo podem utilizar dados para identificar as preferências dos turistas e criar pacotes personalizados.

4 – Ofereça programas de fidelidade

De acordo com dados do Travel Industry Outlook 2024, 55% dos adultos esperam que marcas de viagens ofereçam programas de fidelidade com pontos e recompensas. Afinal, incentivos exclusivos ajudam a aumentar a lealdade.

Exemplos de benefícios em programas de fidelidade:

– Descontos em futuras reservas: Ofereça descontos em futuras reservas para incentivar a repetição de compras.

– Upgrades: Faça upgrades de quartos ou serviços para clientes mais fiéis.

– Acesso exclusivo a eventos: Convide seus clientes mais fiéis para eventos exclusivos, como pré-estreias, workshops e degustações.

– Experiências personalizadas: Ofereça experiências personalizadas, como roteiros de viagem exclusivos ou presentes de aniversário. Faça seu cliente se sentir especial! 

– Parcerias com outras empresas: Ofereça parcerias com outras empresas para oferecer descontos e benefícios exclusivos.

5 – Aposte em formatos visuais

No setor turístico, as imagens e vídeos desempenham um papel fundamental na hora de inspirar e encantar os viajantes. A Travel Media Solutions entende a importância dos visuais e oferece soluções de mídia que levam suas campanhas a outro nível.

Isso acontece porque as imagens e vídeos evocam emoções de forma mais intensa, criando uma conexão mais profunda com o público e tornando a sua marca mais memorável.

– Facilidade de compreensão: As informações visuais são mais fáceis de entender e processar do que textos longos.

– Compartilhamento nas redes sociais: Conteúdos visuais são mais propensos a serem compartilhados e viralizados nas redes sociais, ampliando o alcance da sua campanha.

– Melhora do SEO: A otimização de imagens e vídeos para mecanismos de busca pode melhorar o posicionamento do seu site nos resultados de pesquisa.

Quais formatos visuais utilizar?

– Vídeos: Crie vídeos curtos e Reels para mostrar os melhores momentos do seu destino, como paisagens deslumbrantes, atividades emocionantes e a cultura local.

– Stories: Os stories do Instagram e Facebook são uma ótima forma de criar conteúdo mais informal e engajar com o seu público.

– Infográficos: Utilize infográficos para apresentar informações complexas de forma clara e visualmente atraente.

– Fotografias de alta qualidade: Invista em fotografias profissionais para mostrar a beleza do seu destino em todos os seus detalhes.

Foto de Porapak Apichodilok no Pexels

Como a Travel Media pode ajudar anunciantes que trabalham com marketing de turismo?

A Travel Media é um hub de mídia especializado em publicidade para o setor de turismo. Oferecemos as melhores soluções digitais, conectando marcas parceiras a milhões de viajantes exclusivos e segmentados. Entre os nossos serviços estão anúncios de display nos principais veículos do setor e ações offline. Trabalhamos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e aumentar o reconhecimento de marca com a comunicação adequada no momento ideal. 

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