Os feriados prolongados de 2026 devem impulsionar o turismo, criando oportunidades para viagens curtas e maior circulação de turistas em destinos nacionais e internacionais. Em um cenário no qual o comportamento do viajante vem se tornando mais flexível e digital, o calendário de feriados assume um papel estratégico para compreender a demanda por deslocamentos.

Além disso, anos com feriados próximos aos finais de semana costumam estimular o turismo doméstico e regional. Sempre que existe a possibilidade de transformar três ou quatro dias de descanso em uma viagem, muitos consumidores passam a considerar destinos que talvez não estivessem inicialmente em seus planos.

Consequentemente, empresas do setor turístico, incluindo companhias aéreas, hotéis, destinos e plataformas digitais, tendem a registrar picos de demanda nesses períodos. Ao mesmo tempo, marcas de diferentes setores encontram novas oportunidades para se conectar com consumidores que estão em momentos associados a lazer, descoberta e mobilidade.

Portanto, compreender como os feriados prolongados influenciam o comportamento de viagem se torna fundamental para empresas que desejam aproveitar o crescimento do turismo nos próximos anos.

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Calendário dos feriados prolongados de 2026 favorece viagens

O calendário brasileiro de 2026 apresenta diversas datas que podem se transformar em feriados prolongados, favorecendo viagens ao longo do ano. Entre os principais feriados nacionais estão:

• Sexta-feira Santa — 3 de abril
• Dia do Trabalho — 1º de maio
• Independência do Brasil — 7 de setembro
• Nossa Senhora Aparecida — 12 de outubro
• Finados — 2 de novembro
• Consciência Negra — 20 de novembro
• Natal — 25 de dezembro

Segundo o Ministério do Turismo, essas datas costumam estimular o planejamento de viagens ao longo do ano, principalmente para escapadas de poucos dias.

Portanto, quando analisado de forma estratégica, o calendário de 2026 apresenta diversas oportunidades para viagens distribuídas ao longo do ano.

Por que feriados prolongados aumentam as viagens?

Os feriados prolongados exercem um impacto direto no planejamento de viagens. Em primeiro lugar, eles reduzem uma das principais barreiras para viajar: o tempo disponível.

Ao contrário das férias tradicionais, que exigem planejamento antecipado e períodos mais longos de ausência do trabalho, esses feriados permitem escapadas rápidas e mais espontâneas.

Além disso, a forma como as pessoas organizam o lazer mudou significativamente. Hoje, muitos consumidores preferem distribuir experiências ao longo do ano em vez de concentrar todas as viagens em um único período de férias. Consequentemente, viagens curtas passaram a ganhar protagonismo no mercado turístico.

A ascensão das microviagens

Uma das tendências mais relevantes da indústria do turismo nos últimos anos é o crescimento das chamadas microviagens, também conhecidas como short trips.

Essas viagens geralmente duram entre dois e quatro dias e estão diretamente associadas ao aproveitamento de feriados prolongados.

Além disso, esse tipo de viagem costuma envolver destinos próximos ou experiências específicas, como:

• turismo gastronômico
• viagens de natureza
• escapadas de bem-estar
• turismo cultural

Ao mesmo tempo, o avanço das plataformas digitais de hospedagem e transporte facilitou o planejamento dessas viagens e popularizou ainda mais a locação por temporada. Ou seja, reservar uma viagem com poucos dias de antecedência tornou-se algo cada vez mais comum.

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Turismo doméstico segue em crescimento

Outro fator que reforça o impacto dos feriados prolongados em 2026 é o crescimento do turismo doméstico no Brasil.

De acordo com dados do Ministério do Turismo e do IBGE, as viagens nacionais movimentaram cerca de R$ 22,8 bilhões em 2024, com mais de 20 milhões de deslocamentos realizados por brasileiros dentro do país.

Esse crescimento está diretamente relacionado ao aumento de viagens de lazer e à maior frequência de escapadas de curta duração.

Além disso, estudos do setor indicam que uma parcela significativa das viagens vendidas por operadoras brasileiras têm duração de até quatro dias, um perfil fortemente associado ao aproveitamento de feriados prolongados.

Turismo global continua em recuperação

O crescimento do turismo não ocorre apenas no Brasil. Em escala global, o setor também apresenta forte recuperação.

Segundo a Organização Mundial do Turismo (ONU Turismo), o turismo internacional registrou cerca de 1,3 bilhão de chegadas internacionais em 2023, representando aproximadamente 88% do nível pré-pandemia.

Além disso, a organização projeta que o turismo internacional continuará crescendo nos próximos anos, impulsionado pela retomada da demanda por viagens e pela expansão da conectividade aérea.

Consequentemente, destinos turísticos e empresas do setor devem continuar investindo em estratégias para atrair viajantes.

Digitalização da jornada de viagem

Outro fator que potencializa o impacto dos feriados prolongados é a digitalização da jornada do viajante.

Hoje, a maioria das decisões relacionadas a viagens começa com uma pesquisa online. Antes de escolher um destino, o turista costuma consumir conteúdos, comparar preços e buscar recomendações.

Além disso, redes sociais, blogs e plataformas de vídeo se tornaram fontes relevantes de inspiração. Assim, empresas e destinos que conseguem aparecer nesses momentos de pesquisa têm maiores chances de influenciar a decisão final do consumidor.

Por outro lado, o planejamento de viagens também se tornou mais rápido. Muitas decisões são tomadas poucos dias antes do embarque, especialmente quando existe um feriado prolongado.

O impacto econômico dos feriados prolongados

Do ponto de vista econômico, os feriados prolongados representam uma oportunidade importante para diferentes segmentos da cadeia turística. Quando há aumento na mobilidade, diversos setores são beneficiados, incluindo:

• hospedagem
• transporte aéreo e rodoviário
• restaurantes
• atrações turísticas
• comércio local

Além disso, o turismo possui um efeito multiplicador significativo. O gasto realizado por visitantes gera renda para diversos negócios e profissionais nos destinos visitados. Por isso, anos com maior número de feriados estrategicamente posicionados no calendário tendem a apresentar resultados positivos para o setor.

Oportunidades para marcas além do turismo

Embora o impacto mais direto ocorra no setor turístico, os efeitos dos feriados prolongados se estendem para diversos outros mercados.

Viajar envolve uma ampla cadeia de consumo e durante uma viagem, os consumidores interagem com diferentes produtos, serviços e experiências.

Além disso, o momento da viagem costuma estar associado a emoções positivas, descobertas e abertura para novas experiências.

Por isso, muitas marcas utilizam o contexto da mobilidade e do turismo como um ambiente estratégico de comunicação. E impactar consumidores durante momentos de deslocamento ou planejamento de viagem pode gerar maior atenção, engajamento e lembrança de marca.

O papel da Travel Media nesse cenário

Diante de um cenário em que feriados prolongados impulsionam o turismo e aumentam a mobilidade, surge um desafio importante para as marcas: como se conectar com o público viajante nos momentos em que ele está planejando, pesquisando ou vivendo uma viagem.

É justamente nesse contexto que a Travel Media atua. Desenvolvemos soluções de mídia que conectam marcas a consumidores ao longo de toda a jornada de viagem, desde a fase de inspiração e planejamento até o deslocamento e a experiência no destino.

Para isso, a Travel Media opera dentro de um ecossistema de plataformas e parceiros que fazem parte do dia a dia de quem pesquisa e organiza viagens. Entre eles estão empresas do setor turístico como Decolar, ViajaNet, Melhores Destinos, Passagens Imperdíveis e Quero Passagem, que fazem parte do processo de busca por passagens, promoções e planejamento de viagens.

Além disso, a presença em plataformas de conteúdo e tecnologia amplia ainda mais o alcance dessas estratégias. Parceiros como Climatempo e Sympla permitem impactar usuários em diferentes momentos da navegação digital.

Por fim, a atuação também se estende a ambientes diretamente ligados à mobilidade. Um exemplo é a presença no GRU Airport, um dos principais hubs de transporte aéreo da América Latina.

Com esse conjunto de parceiros e canais, a Travel Media cria oportunidades para que marcas se comuniquem com viajantes em momentos de alta atenção e relevância, acompanhando o crescimento do turismo e da mobilidade no Brasil.

Em um cenário de crescimento da mobilidade e do turismo, os feriados prolongados de 2026 representam uma oportunidade estratégica tanto para o setor turístico quanto para marcas que desejam se conectar com consumidores em momentos de viagem.

O turismo em 2026 será marcado por grandes eventos, aumento do custo de mídia e uma disputa acirrada pela atenção do consumidor brasileiro, e também mundial.

Além de mais de 6 feriados prolongados, no segundo semestre também teremos a Copa do Mundo acontecendo na América do Norte e as Eleições no Brasil. Quando somamos esses dois movimentos ao fato de que o ambiente digital está se transformando com a consolidação da busca nas IAs, o cenário se torna ainda mais complexo.

O resultado é um ano em que o consumidor estará mais sensível a risco, segurança e previsibilidade. A tomada de decisão tende a ser mais criteriosa, e a atenção estará mais fragmentada. Ou seja, não estamos diante de um calendário apenas movimentado, mas de um verdadeiro ponto de inflexão estratégico para o setor.

Assim, a pergunta central deixa de ser “haverá demanda?” e passa a ser: quem conseguirá capturá-la com inteligência?

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O que esperar do turismo em 2026?

O turismo em 2026 deve apresentar crescimento, porém com maior volatilidade e redistribuição de fluxos.

A Copa do Mundo tende a impulsionar deslocamentos internacionais e alterar padrões domésticos, gerando picos concentrados de demanda. Já o ambiente político brasileiro pressiona o ecossistema de mídia, elevando custos e aumentando a competição por atenção.

Ao mesmo tempo, o consumidor estará mais criterioso. Segurança, previsibilidade e confiança passam a influenciar decisões de compra com maior intensidade.

Isso significa que haverá demanda, mas ela não será capturada por inércia. Marcas precisarão combinar inteligência de dados, leitura de cenário e posicionamento estratégico.

No turismo em 2026, eficiência não dependerá apenas de orçamento, mas da capacidade de antecipação.

Como os grandes eventos irão afetar o marketing no turismo em 2026?

Sim, os grandes eventos irão afetar o marketing no turismo em 2026 ao combinar mudança no comportamento de viagem com inflação de mídia.

A Copa do Mundo reorganiza fluxos e concentra deslocamentos em períodos específicos. Isso pode alterar sazonalidades tradicionais e gerar distorções temporárias na ocupação de destinos.

Paralelamente, as eleições impactam diretamente o custo da comunicação no Brasil. O uso de publicidade digital nas campanhas cresce a cada ciclo. Segundo a FGV Comunicação Rio, o impulsionamento pago representava cerca de 2,6% dos gastos em 2018, passou para 3,5% em 2020 e chegou a aproximadamente 6% em 2022.

Além disso, levantamento da Nexus Pesquisa, divulgado pelo Poder360, apontou que apenas no primeiro turno de 2024 foram gastos cerca de R$ 170 milhões em impulsionamento nas redes sociais, um aumento de 57% em relação a 2020.

Esse avanço pressiona o inventário digital, eleva a competição nos leilões de mídia e tende a aumentar CPM e CAC para anunciantes comerciais. Ao mesmo tempo, o ruído informacional reduz a retenção e eficiência das campanhas.

O turismo vai crescer ou desacelerar?

A tendência é de crescimento, porém com maior volatilidade. Afinal, eventos globais estimulam deslocamentos, mas o ambiente econômico pode tornar decisões mais cautelosas.

O desejo de viajar continua alto, o que muda é o critério de escolha. Por isso, segurança, flexibilidade e previsibilidade passam a pesar mais na decisão. A demanda existirá. A diferença estará na capacidade das marcas de responder ao novo perfil de consumidor.

Como a inteligência artificial impactará o setor?

A transformação causada pela inteligência artificial (IA) na forma como as pessoas buscam e consomem informação está alterando profundamente a dinâmica do tráfego digital, e isso terá efeitos diretos no turismo em 2026.

Um aspecto crítico dessa mudança é o crescimento dos chamados “zero-click searches” (pesquisas que não resultam em clique para um site). Dados recentes mostram que aproximadamente 60% das pesquisas online agora terminam sem que o usuário visite um link tradicional, porque respostas diretas são apresentadas na própria interface de busca por IA.

Essa realidade muda o papel tanto do SEO tradicional quanto da mídia paga. No turismo em 2026, depender apenas de posicionamento orgânico em mecanismos de busca ou de campanhas pagas em canais amplos será menos eficaz, porque as pessoas muitas vezes obterão a resposta sem sequer visitar o site do anunciante.

Por isso, cresce a importância da presença contextual, isto é, aparecer em ambientes onde o consumidor está fisicamente mais próximo da decisão de viagem (como em e-commerces, aeroportos, hotéis e outros pontos de deslocamento), em vez de depender exclusivamente do tráfego digital padrão.

Empresas que diversificarem seus pontos de contato, combinando autoridade digital com estratégia, terão maior resiliência estratégica e melhor desempenho em um cenário onde o papel da IA redefine como a atenção é capturada e monetizada.

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Por que o turismo em 2026 será o ano da qualidade e não da quantidade?

O turismo em 2026 será lembrado como o ano em que a atenção se tornou um recurso ainda mais escasso e disputado, elevando o valor real de públicos altamente qualificados. Isso acontece por duas razões principais.

Primeiro, o ambiente de mídia está crescendo e, com isso, a concorrência por atenção aumenta. No Brasil, o investimento em publicidade digital atingiu cerca de R$ 37,9 bilhões em 2024, representando um crescimento de 8% em relação ao ano anterior e um avanço acumulado de 60% desde 2020, segundo o estudo Digital AdSpend da IAB Brasil e da Kantar IBOPE Media. 

Esse movimento mostra que marcas estão transferindo verbas para canais digitais e, ao mesmo tempo, competindo intensamente pelo mesmo inventário de mídia.

Ao mesmo tempo, plataformas e algoritmos estão orientados a maximizar receita por atenção, o que significa que os custos de mídia tendem a subir continuamente, especialmente em ambientes altamente competitivos como eleições e grandes eventos. Isto transforma “atenção” em um recurso caro e finito, no qual a simples ampliação de alcance nem sempre resulta em resultados proporcionais.

Além disso, estudos sobre a economia da atenção mostram que a capacidade humana de processar estímulos é limitada, enquanto o volume de mensagens aumenta exponencialmente, reforçando a ideia de que qualidade de impacto e foco em públicos relevantes geram melhor eficiência de comunicação do que busca superficial por alcance.

Dado esse contexto, gerar volume sem qualificação pode comprometer o retorno sobre investimento. Consumidores estão mais seletivos e mais expostos a mensagens do que nunca, o que dilui o impacto de campanhas genéricas e incentiva a busca por experiências mais relevantes e confiáveis.

Onde anunciar no turismo em 2026 para evitar ruído e inflação de mídia?

Este ano a decisão sobre onde anunciar será determinante para manter eficiência em um cenário de mídia inflacionada. Canais digitais abertos, como Meta e Google Ads, tendem a operar sob alta saturação, especialmente em um ano com grandes eventos. E mais anunciantes disputando o mesmo inventário significa maior pressão sobre CPM, CPC e CAC.

Estudos da Nielsen indicam que campanhas em ambientes físicos de deslocamento (como aeroportos e hubs de transporte) podem gerar até 46% mais reconhecimento de marca do que mídia digital isolada, justamente por oferecerem maior tempo de atenção e menor dispersão. Já a Out of Home Advertising Association of America (OAAA) aponta que consumidores impactados por mídia em deslocamento apresentam 21% mais probabilidade de realizar uma ação de compra posteriormente.

Isso revela um ponto central: o contexto importa. Aeroportos, locais de deslocamento e e-commerces integrados à jornada de viagem concentram audiência qualificada e intenção real de consumo. Nesses ambientes, a mensagem encontra menos distrações e maior conexão com o momento vivido pelo viajante.

Em um ano como o turismo em 2026, anunciar no ambiente certo deixa de ser escolha operacional e passa a ser decisão estratégica. É exatamente nessa lógica que soluções como a Travel Media se tornam diferencial competitivo real.

Por que a Travel Media é a melhor solução estratégica para o turismo em 2026?

Enquanto algumas marcas continuarão disputando espaço em ambientes digitais saturados e cada vez mais inflacionados, outras optarão por posicionamento estratégico e audiência qualificada. É nessa diferença de abordagem que surgem as vantagens reais.

A Travel Media atua dentro da jornada real do viajante. Em vez de competir exclusivamente em plataformas como Meta Ads e Google Ads, conectamos marcas a consumidores em momentos de alta receptividade, durante o planejamento, a compra, o embarque e a experiência da viagem.

Nossa atuação acontece por meio de parcerias estratégicas com players relevantes do ecossistema de turismo, como Climatempo, Decolar, ViajaNet, Melhores Destinos e Passagens Imperdíveis, além de presença em ambientes físicos premium como o GRU Airport. Também operamos em soluções de mídia através de Wi-FI de grandes aeroportos e eventos por meio de parceiros como ArchMidia e Sympla.

Essa combinação permite presença integrada ao longo de toda a jornada: da inspiração à reserva, do planejamento ao embarque.

Ao operar nesses canais premium e contextuais, entregamos audiência qualificada, maior tempo de atenção e associação positiva com o momento da viagem. O ruído é menor e a intenção é maior. A eficiência tende a ser superior.

No turismo em 2026, vencerá quem estiver no momento certo, diante da audiência certa, no ambiente certo. Mais do que ampliar alcance, trata-se de investir com inteligência e escolher canais que realmente influenciam o comportamento.

Se sua marca quer se preparar para o turismo em 2026 com vantagem competitiva real, este é o momento de agir. Fale com a Travel Media e posicione sua empresa no centro da jornada do viajante.

Nos últimos anos, o comportamento do consumidor mudou profundamente em todos os setores, e o turismo não ficou de fora dessa revolução. A transformação digital, a popularização dos dispositivos móveis e o acesso facilitado à internet remodelaram a forma como as pessoas pesquisam, escolhem e compram suas viagens.

No contexto do turismo, o perfil do consumidor digital, também chamado de viajante digital, traz novas demandas e expectativas para marcas e agências. Entender essas mudanças é fundamental para adaptar estratégias e garantir relevância no mercado cada vez mais competitivo.

A Travel Media, como um hub de mídia especializada para os setores de turismo e entretenimento, acompanha de perto essas tendências e oferece soluções que colocam sua marca na frente do consumidor certo, no momento ideal.

Foto: Paying bills no Freepik

O perfil atual do comportamento do consumidor no turismo digital

Atualmente, o consumidor do turismo não segue um caminho linear de compra. Ele é omnicanal, explorando diversos dispositivos e plataformas simultaneamente. Segundo pesquisas recentes, o viajante visita em média 45 sites diferentes antes de fazer uma reserva, incluindo buscadores, redes sociais, OTAs (Online Travel Agencies) e sites de avaliação.

Além disso, o celular se tornou o principal dispositivo para todo o processo, desde a inspiração até a reserva final. Estima-se que mais de 70% das reservas são feitas via mobile, tornando o mobile-first uma prioridade para quem quer capturar esse público.

Esse consumidor valoriza experiências personalizadas, respostas rápidas e conteúdo que seja relevante e prático. Por isso, as estratégias de marketing digital precisam ser flexíveis e focadas em jornadas de compra dinâmicas, capazes de captar o interesse e facilitar a decisão.

6 tendências de comportamento do consumidor em 2025

A seguir, listamos 6 das principais tendências de comportamento do consumidor que estão em alta em 2025. Assim, você verifica se suas estratégias de marketing digital estão alinhadas ao que os clientes esperam. 

1. Pesquisa por voz: “Fale, não digite”

A adoção crescente de assistentes virtuais como Alexa, Google Assistente e Siri transformou a maneira como o consumidor faz buscas online. Hoje, a pesquisa por voz representa uma grande mudança no comportamento do consumidor, especialmente para quem está em movimento, como os viajantes.

Consultas do tipo “hotel pet friendly perto de mim” ou “melhores restaurantes em Porto Alegre” são exemplos típicos dessa tendência. Para marcas do turismo, isso significa que o conteúdo deve ser otimizado para buscas conversacionais, com foco em perguntas e respostas claras, uso de linguagem natural e atualizações constantes de informações locais.

Além disso, garantir que sua marca apareça nos resultados rápidos e snippets do Google pode aumentar significativamente a visibilidade. Por isso, é importante manter o Google Meu Negócio sempre atualizado.

2. Vídeos curtos: inspiração em segundos

O comportamento do consumidor atual também valoriza a rapidez e a praticidade, e isso se reflete no tipo de conteúdo consumido. Vídeos curtos em plataformas como Instagram Reels, YouTube Shorts e TikTok são fontes constantes de inspiração para o viajante digital.

Esses vídeos apresentam destinos, experiências e dicas de forma dinâmica, atraindo a atenção em poucos segundos. Eles influenciam diretamente a decisão de compra, ajudando o consumidor a imaginar a viagem ideal.

Em outras palavras, investir na produção de vídeos autênticos, criativos e que provoquem engajamento é fundamental para se destacar. 

3. Mobile-first: o celular como balcão de vendas

Com o celular na mão, o consumidor pode pesquisar destinos, comparar preços, ler avaliações e concluir a compra em qualquer lugar e a qualquer momento. Isso torna essencial que os sites e anúncios sejam desenvolvidos com uma abordagem mobile-first, ou seja, priorizando a experiência em telas pequenas.

A velocidade de carregamento, a usabilidade e a facilidade de navegação são pontos decisivos para não perder potenciais clientes. Além disso, os formatos de anúncio e as landing pages precisam ser otimizados para gerar conversões rápidas e sem atrito.

Foto: lookstudio no Freepik

4. Personalização e atendimento rápido

O comportamento do consumidor moderno espera que as marcas entendam suas necessidades e ofereçam soluções sob medida. Atendimento imediato, mensagens personalizadas e ofertas segmentadas são diferenciais que aumentam o engajamento e a fidelidade.

Nesse sentido, o uso de chatbots inteligentes, estratégias de remarketing e segmentação baseada em dados comportamentais permite que as marcas estejam presentes no momento certo com a mensagem certa.

Marcas que conseguem oferecer uma jornada sem fricções ganham a confiança do consumidor e aumentam suas chances de fechamento. Além disso, é importante estar presente na maioria dos locais (se não em todos) onde o possível cliente está pesquisando e comprando. 

A Travel Media pode te ajudar a se conectar com esse consumidor no momento certo e com a mensagem ideal. Assim, você diversifica os seus canais de mídia e aumenta a sua visibilidade de marca. 

5. Prova social: avaliações e depoimentos em tempo real

Nada influencia mais o comportamento do consumidor do que a opinião de outros viajantes. Avaliações, depoimentos e classificações online são essenciais para gerar confiança e auxiliar na decisão de compra.

O consumidor busca transparência e gosta de sentir que está fazendo uma escolha segura. Por isso, incentivar avaliações positivas, responder feedbacks e destacar depoimentos reais deve ser uma prática constante das marcas. Você também pode apostar em influenciadores e em artigos no Melhores Destinos, por exemplo. 

6. Sustentabilidade: prioridade do consumidor consciente

Uma das mudanças mais significativas no comportamento do consumidor no turismo é o aumento da preocupação com a sustentabilidade. O turista digital valoriza cada vez mais marcas que adotam práticas eco-friendly e responsáveis socialmente.

Isso se reflete na escolha de destinos, hospedagens e atividades que minimizem impactos ambientais e promovam o turismo consciente. Comunicar essas ações de forma clara e autêntica é uma oportunidade para construir um relacionamento mais forte e duradouro com esse público.

A Travel Media apoia marcas comprometidas com a sustentabilidade, ajudando a posicioná-las como referências no segmento e conectando-as a consumidores engajados. Não importa em qual etapa da jornada de compra deseja atuar, nós temos a solução ideal para você! 

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Sua marca está preparada para o comportamento do consumidor no turismo digital?

Como você deve ter percebido, o comportamento do consumidor no turismo está cada vez mais dinâmico e multifacetado. Mas será que sua marca está realmente preparada para acompanhar essa evolução? Você tem explorado a diversificação de canais digitais para alcançar viajantes em diferentes momentos da jornada?

Com consumidores navegando entre buscadores, redes sociais, plataformas móveis e assistentes de voz, é fundamental que sua estratégia vá além do tradicional e esteja presente em todos esses pontos de contato. Como sua marca tem trabalhado para entregar conteúdo relevante e interações sem atritos?

Se você sente que ainda há desafios para acompanhar essa complexidade e se destacar em meio à concorrência, saiba que não está sozinho. Por isso, contar com parceiros especializados que entendam as particularidades do mercado de turismo digital faz toda a diferença.

Como a Travel Media pode ajudar sua marca a se destacar no turismo digital

Entender o comportamento do consumidor no turismo digital é apenas o primeiro passo. Para transformar essas tendências em resultados reais, é fundamental contar com um parceiro estratégico que domine as principais plataformas de mídia do setor.

A Travel Media oferece gestão especializada de campanhas em grandes portais do turismo, como Decolar, Melhores Destinos e outros, garantindo que sua marca alcance o público certo nos canais mais relevantes.

Com expertise no mercado turístico e foco em performance, potencializamos o alcance da sua marca, melhorando o engajamento com o consumidor digital e aumentando as conversões, alinhando suas ações às tendências do comportamento do consumidor no turismo.

Conte com a Travel Media para colocar sua marca na rota dos viajantes digitais e garantir presença estratégica nos principais portais do setor.

Otimizar orçamento de mídia é uma prioridade atual para empresas de turismo que desejam mais do que cliques: querem conversões reais e impacto direto nas vendas. Mas, para isso, é preciso ir além dos anúncios no Google ou Meta.

A Travel Media ajuda marcas do setor a se conectarem com um público altamente qualificado. Como? Integrando campanhas em grandes plataformas digitais com exposição estratégica em portais como Decolar, Melhores Destinos, ViajaNet, Climatempo e até mídia física de alto impacto no Aeroporto de Guarulhos (GRU Airport).

Neste artigo, você vai entender como anunciar nos lugares certos é o segredo para tirar o máximo proveito do seu investimento em mídia. 

Por que otimizar orçamento de mídia é importante?

Com o aumento da concorrência no digital, os custos com anúncios cresceram. Ao mesmo tempo, o comportamento do consumidor mudou. Atualmente, o viajante moderno pesquisa mais, compara preços e busca segurança antes de fechar uma viagem.

Diante disso, não basta simplesmente estar presente nas redes. É essencial estar visível no momento ideal, para a pessoa certa e no canal correto, e isso exige uma estratégia integrada. Em outras palavras, investir melhor (e não apenas investir mais) é a única forma sustentável de escalar resultados sem estourar o orçamento.

Como otimizar o orçamento de mídia? 

A seguir, listamos 5 dicas práticas e estratégicas de como otimizar orçamento de mídia, especialmente pensadas para marcas do setor de turismo que desejam aumentar resultados com inteligência, e não apenas com mais verba:

1. Defina objetivos claros e mensuráveis
2. Invista em canais com público qualificado
3. Use dados para tomar decisões em tempo real
4. Entenda a jornada de compra do seu público-alvo
5. Trabalhe com palavras-chave inteligentes e criativos que realmente geram cliques

1. Defina objetivos claros e mensuráveis

Primeiramente é importante saber o que exatamente você quer alcançar com sua campanha. Sem uma meta clara, qualquer estratégia corre o risco de se tornar genérica e ineficiente. E, no marketing digital, ser genérico é sinônimo de desperdício.

Por isso, definir objetivos específicos, alcançáveis e mensuráveis é essencial para direcionar seus investimentos. Em vez de metas genéricas como “atrair mais clientes”, prefira metas como:

– Gerar 1.000 visitas qualificadas ao site em 30 dias;
– Aumentar reservas diretas em 20% até o fim do trimestre;
– Obter 200 leads segmentados com interesse em destinos internacionais

Esses objetivos ajudam não apenas a planejar, mas também a medir a performance e ajustar o que for necessário. Além disso, orientam a escolha dos canais ideais: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn ou portais estratégicos como Decolar e Melhores Destinos, por exemplo.

Na prática, quem define bem seus objetivos investe com mais inteligência. E investir com inteligência é o que diferencia campanhas que geram retorno daquelas que apenas gastam verba.

A Travel Media trabalha com dados reais de comportamento do viajante para construir campanhas personalizadas. Mais do que isso: usamos esse conhecimento para posicionar sua marca em portais que já são referência na jornada de decisão, como:

• Decolar – plataforma de alta conversão para viagens nacionais e internacionais;
• Melhores Destinos – ideal para promoções e pacotes exclusivos;
• ViajaNet – com usuários ativos em busca de passagens e ofertas;
• Climatempo – onde o planejamento da viagem começa;
• GRU Airport (OOH) – para impactar o público do Lounge Safra, no maior aeroporto da América Latina.

Ao acessar diretamente esses pontos de contato, você reduz o desperdício com cliques irrelevantes e foca em usuários com real intenção de compra.

2. Invista em canais com público qualificado

Embora campanhas em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads ainda sejam importantes, confiar apenas nesses canais pode limitar seu potencial de retorno.

Ao centralizar o orçamento nas plataformas tradicionais, você concorre em leilões mais caros, com alta saturação. Como alternativa, a presença em portais estratégicos entrega mais exclusividade, menor concorrência e audiência qualificada.

Por exemplo:

• Um banner no Melhores Destinos impacta diretamente quem já está planejando a próxima viagem.
• Um destaque no Climatempo atinge usuários que estão conferindo o clima para decidir datas.
• Um vídeo nas telas exclusivas do Lounge Safra no GRU Airport fortalece a marca com autoridade em um momento emocionalmente decisivo: o embarque. 

Esses canais verticalizados, quando combinados com mídia paga tradicional, maximizam o alcance e a conversão — com menos gasto por aquisição.

3. Use dados para tomar decisões em tempo real

Quando o assunto é otimizar orçamento de mídia, agir com base em dados faz toda a diferença. Mais do que criar uma campanha e esperar pelos resultados, é fundamental acompanhar o desempenho em tempo real e ajustar o que for necessário, enquanto a ação ainda está no ar.

Dados como impressões, cliques, visualizações, novos usuários e tempo de permanência ajudam a entender quais canais estão gerando mais engajamento. Por exemplo, se um banner específico no Melhores Destinos está recebendo mais cliques que outros, vale direcionar mais investimento ou estender a veiculação. Se um banner no Climatempo tem alta taxa de visualização, é sinal de que o posicionamento está funcionando.

Esses indicadores mostram, na prática, onde o público está interagindo mais com sua marca. E isso permite decisões mais rápidas e estratégicas, como trocar criativos, ajustar a chamada ou reforçar um canal que está se destacando.

Na Travel Media, acompanhamos esses dados de perto. Com relatórios objetivos, oferecemos uma visão clara do desempenho das suas campanhas. Seja nos grandes portais como Decolar, ViajaNet, Climatempo e Melhores Destinos, ou até mesmo no Lounge Safra do GRU Airport, assim você acompanha tudo de perto. 

Afinal, esses dados são ferramentas para tomar decisões com confiança e aproveitar melhor cada oportunidade de visibilidade.

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4. Entenda a jornada de compra do seu público-alvo

Para realmente otimizar o orçamento de mídia, é fundamental entender onde seu público está em cada etapa da jornada, e quantas etapas ele percorre.

Segundo pesquisa da Expedia Group, nos 45 dias antes de reservar uma viagem, os viajantes consomem, em média, 141 páginas de conteúdo, podendo chegar a 277 páginas nos EUA. 

Ou seja, eles frequentemente visitam muitas fontes antes de decidir. Inclusive, em média, quase 80% dos viajantes acessam pelo menos um site de agência de viagem online (OTA) durante esse processo, mesmo quando finalizam a compra em outro canal.

No início da jornada, o consumo é mais leve (cerca de 3 páginas por dia), mas acelera significativamente nos dias finais, chegando a 25 páginas por dia no momento da compra, de acordo com a Expedia. 

Com isso, a marca precisa estar visível em múltiplos pontos de contato, desde a inspiração até a conversão. Por isso, canais como: Melhores Destinos (inspiração e descoberta), Climatempo (consulta de clima e planejamento), Decolar, ViajaNet (comparação e decisão); e o GRU Airport (impacto final antes da viagem) são fundamentais para acompanhar esse comportamento e manter a marca presente em toda a trajetória do consumidor.

Compreender a jornada e o número de interações necessárias é essencial para posicionar sua marca de forma estratégica e eficiente. 

5. Trabalhe com palavras-chave inteligentes e criativos que realmente geram cliques

Usar palavras-chave inteligentes é mais do que escolher termos com alto volume de busca. É conhecer o que realmente chama a atenção do seu público nos momentos certos da jornada, especialmente em canais com alto tráfego, como os parceiros da Travel Media.

Nos portais como Melhores Destinos, Decolar ou ViajaNet, o comportamento do usuário é orientado por desejo e oportunidade. As palavras que mais geram engajamento são aquelas que despertam curiosidade, urgência ou exclusividade. Expressões como “última chance”, “voos imperdíveis”, “escapada romântica” ou “oferta relâmpago” funcionam porque combinam intenção com emoção.

Além disso, a escolha da palavra-chave precisa andar junto com o criativo certo. Uma boa headline, um título direto e uma chamada visual atrativa fazem toda a diferença. Em canais como o Climatempo, por exemplo, um anúncio com o texto “Sol garantido para sua próxima viagem” pode ter muito mais impacto do que apenas “Pacotes para o Nordeste”.

Conte com a Travel Media para otimizar seu orçamento com mais inteligência e resultado

Mais do que diversificar canais, otimizar orçamento de mídia é saber onde e como investir para impactar as pessoas certas e no momento ideal. E isso exige mais do que ferramentas: exige conhecimento profundo do setor de turismo e dos canais com maior potencial de conversão.

Ao trabalhar com a Travel Media, sua marca deixa de disputar atenção em canais genéricos e passa a conversar com um público real, qualificado e em contexto de compra. Seja nos principais portais de viagem do Brasil, como Decolar, Melhores Destinos, ViajaNet e Climatempo, ou por meio de ações impactantes no GRU Airport, nossa proposta é simples: fazer sua verba render mais.

Criamos estratégias personalizadas, para que cada impressão, clique ou visualização tenha mais valor. E com relatórios claros, você acompanha todo o desempenho e tem base para tomar decisões mais rápidas e eficazes. Com a Travel Media, sua campanha de turismo vai além da mídia tradicional. Quer saber como colocar tudo isso em prática com inteligência e performance real? Fale conosco e descubra como sua campanha pode ir além dos cliques.

O turismo em 2024 promete ser marcado por um crescimento ainda maior do que o ano de 2023. Isso porque, após anos de pandemia, os viajantes agora estão ainda mais confiantes em desbravar o mundo. 

De acordo com um relatório da Visa, as viagens internacionais devem crescer 8% em 2024, em comparação com 2023. O relatório também aponta que os viajantes estão mais dispostos a pagar a mais por experiências únicas e personalizadas.

Nesse artigo, a Travel Media irá abordar as principais tendências para o setor e irá mostrar como os anunciantes precisam estar por dentro delas para se comunicar de forma assertiva com o seu público. 

E se quiser descobrir as principais tendências do setor para 2025, basta clicar aqui!

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Principais tendências de turismo em 2024 

Um relatório do Phocuswrigth (empresa de inteligência de mercado e insights para a indústria de viagens), também destaca algumas tendências para 2024 que anunciantes precisam ficar de olho. Confira: 

Flexibilidade e personalização

A flexibilidade é uma das principais tendências de turismo em 2024. Isso porque os viajantes querem ter a possibilidade de alterar sues planos a qualquer momento, caso algo inesperado aconteça.

E quem trabalha com turismo pode oferecer a flexibilidade aos seus clientes através de opções de reserva que permitem alterações e cancelamentos gratuitamente. Além disso, também é possível oferecer opções de seguro de viagem que cubram cancelamentos por motivos de força maior.

Além de flexibilidade, os viajantes também buscam opções personalizadas para suas viagens. Eles querem que suas experiências sejam únicas e adaptadas aos seus interesses. Isso pode ser feito oferecendo aos viajantes a opção de escolher suas próprias atividades, destinos e acomodações.

Ou seja, as tendências de flexibilidade e personalização são importantes porque atendem às necessidades dos viajantes modernos. Atualmente, eles querem ter o controle de suas viagens e querem que suas experiências sejam únicas e memoráveis. E quem atender essas necessidades estará bem posicionado e será bem visto pelos viajantes. 

Sustentabilidade é uma tendência de turismo em 2024 

O turismo sustentável é uma tendência crescente, à medida que os viajantes se tornam mais conscientes do impacto ambiental de suas viagens. Por isso, estão procurando opções de viagens e hospedagens mais sustentáveis. 

E a sustentabilidade é uma tendência de turismo por vários motivos, incluindo:

– A crescente conscientização ambiental: como mencionamos anteriormente, os consumidores estão cada vez mais conscientes do impacto ambiental de suas ações e buscam empresas que adotem práticas sustentáveis.
– Demanda por experiências únicas: os viajantes estão procurando experiências que os conectem com a natureza e os ajudem a aprender sobre a cultura local.
– Inovação: a tecnologia está tornando mais fácil para os viajantes encontrarem opções de turismo sustentáveis.

O setor de turismo pode atender à tendência de sustentabilidade de várias maneiras, incluindo a adoção de práticas sustentáveis em suas operações. Isso é, reduzindo o desperdício, usando energia renovável e apoiando a economia local. Além disso, também é importante educar os viajantes sobre a importância da sustentabilidade e de como isso acontece nos negócios.

A seguir, seguem alguns exemplos de como a sustentabilidade está sendo adotada no turismo:

– Em hotéis, estão sendo adotadas medidas como a redução do consumo de água e energia, o uso de produtos biodegradáveis e a promoção de práticas de reciclagem.
– Em destinos turísticos, estão sendo desenvolvidas iniciativas para preservar o meio ambiente, como a criação de áreas protegidas e a promoção do turismo sustentável.
– No transporte, estão sendo oferecidas opções mais sustentáveis, como o transporte público, o aluguel de bicicletas e o ecoturismo.

Ao adotar práticas sustentáveis, os fornecedores de turismo podem ajudar a proteger o meio ambiente e oferecer experiências mais memoráveis aos viajantes.

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O anywhere office estará movimentando o turismo em 2024 

Anywhere office nada mais é do que o fato de poder trabalhar de qualquer lugar e isso estará ainda mais em alta em 2024, o que movimentará o turismo durante o ano. 

Isso é o que chamamos de “turismo de negócios remoto”, pois à medida que as empresas e os profissionais adotam o trabalho remoto, as possibilidades de viagens aumentam. Os destinos devem oferecer infraestrutura e serviços para atender às necessidades dos viajantes de negócios remotos.

A IA estará modernizando os processos do setor de turismo em 2024

A inteligência artificial (IA) está transformando o setor de turismo em 2024 de maneira significativa. A IA está sendo usada para modernizar os processos, melhorar a eficiência e fornecer experiências mais personalizadas aos viajantes. 

E a inteligência artificial está impactando o setor de turismo de diversas maneiras: 

– Aumentando a eficiência de processos
– Melhorando a experiência do cliente
– Abrindo portas para novas oportunidades no digital

A seguir, seguem alguns exemplos de como a IA está sendo usada no setor de turismo:

Automatização de tarefas 

Primeiramente, é importante falar que a IA pode ser usada para automatizar tarefas rotineiras, como atendimento ao cliente, reserva de viagens e processamento de pagamentos. Isso pode liberar funcionários para se concentrarem em tarefas mais estratégicas e criativas.

Melhoria da eficiência 

A IA também pode ser usada para melhorar a eficiência dos processos, identificando oportunidades de otimização e automatização. Isso pode levar a custos reduzidos e tempos de resposta mais rápidos.

Personalização

A IA pode ser usada para personalizar as experiências dos viajantes, recomendando destinos, atividades e acomodações com base nos seus interesses e necessidades. Isso pode levar a experiências mais memoráveis e satisfatórias.

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O papel da Travel Media no setor de turismo 

A Travel Media desempenha um papel importante no setor, ao contar com o apoio estratégico de veículos parceiros do setor de turismo. Anunciantes que têm como público-alvo viajantes brasileiros e de toda a América Latina, têm nós serviços da Travel Media a solução para se comunicar com eles de forma assertiva. 

A Travel Media Solutions é um hub de mídia especializado em publicidade para o segmento de turismo e entretenimento. Fundada em 2017, está presentes em toda a América Latina e tem como objetivo conectar marcas a milhões de viajantes dos principais veículos do setor, como: Decolar, ViajaNet, Melhores Destinos, Rappi Travel, Climatempo e Sympla. 

Para isso, oferece uma variedade de soluções de publicidade para marcas de viagens e turismo, incluindo:

– Anúncios de display;
– E-mail marketing;
– Push notifications;
– Landing pages;
– Retargeting;
– Social media;
– Envelopamento de sites;
– Vídeos;
– Background app;
– Publieditoriais;
– Coleções customizadas. 

A Travel Media também oferece serviços de consultoria para marcas de viagens, turismo e entretenimento, ajudando-as a desenvolver estratégias de marketing e publicidade eficazes. Nossa meta é ajudar marcas a alcançarem seus objetivos de marketing e publicidade. 

Então, se você precisa de ajuda para se destacar no setor de turismo em 2024, conte com a Travel Media! E se quiser descobrir as principais tendências do setor para 2025, basta clicar aqui! 

A Phocuswright Conference 2023, realizada entre os dias 13 e 16 de novembro em Fort Lauderdale, na Flórida/EUA, foi um verdadeiro marco para a indústria de viagens. Durante os quatro dias de evento, os participantes tiveram a oportunidade de ouvir palestras de especialistas, participar de workshops e networking com outros profissionais da indústria.

Um dos principais temas foi a recuperação da indústria de viagens após a pandemia de COVID-19. Os participantes discutiram como a indústria está se adaptando às novas realidades, como a demanda por viagens mais flexíveis e sustentáveis.

Além disso, também foi falado bastante sobre a inovação tecnológica e de como a inteligência artificial e a realidade virtual estão transformando a indústria de turismo e viagens. 

A seguir, a Travel Media irá abordar os principais temas discutidos durante a Phocuswrigth Conference 2023 para que você possa ficar atualizado sobre esse evento que é um dos principais para quem trabalha com turismo. 

Foto de JESHOOTS.COM na Unsplash

Tendências emergentes em viagens discutidas durante a Phocuswright Conference

A Phocuswrigth Conference foi palco para a apresentação de tendências inovadoras que moldarão o futuro das viagens. Palestrantes de renome compartilharam insights sobre as mudanças no comportamento do consumidor e as tecnologias disruptivas que estão redefinindo a experiência do viajante. 

Vale destacar a recuperação do setor pós pandemia, pois após dois anos de restrições e incertezas, a indústria está realmente voltando a crescer. De acordo com a Phocuswright, as receitas globais do setor de viagens devem atingir US$9,3 trilhões em 2023, representando um crescimento de 22,2% em relação a 2022. O crescimento será impulsionado principalmente pela demanda reprimida dos consumidores, que estão ansiosos para viajar novamente.

No entanto, a recuperação do setor ainda não é uniforme. Alguns segmentos, como o turismo de negócios, ainda estão aquém dos níveis pré-pandemia. Além disso, a guerra na Ucrânia e a inflação global estão criando novos desafios para a indústria.

Julie Whalen, vice-presidente executiva e CFO do Expedia Group, disse que vários outros palestrantes do evento compartilham o pensamento de que a demanda do setor segue resiliente e em um patamar elevado.

“O que me motiva é que observamos transformações no comportamento do consumidor após a pandemia, com as pessoas priorizando a experiência de viajar frente a outras. Então, numa perspectiva mais longa, vejo um caminho positivo para a indústria. Em paralelo, e um um olhar para a área de hospitalidade, todo mundo vem falando sobre queda nas diárias médias, mas não é esse o momento que estamos notando. A demanda continua robusta e os preços seguem resilientes.”, disse Julie Whalen segundo o Hoteliernews.

A importância do crescimento da inovação tecnológica segundo a Phocuswright Conference 

A inovação tecnológica também foi um tema importante na Phocuswright Conference, pois a indústria de viagens está investindo cada vez mais em tecnologia para melhorar a experiência dos clientes e aumentar a eficiência operacional.

Algumas das principais tendências tecnológicas discutidas no evento incluem:

A ascensão da inteligência artificial (IA)

Primeiramente, foi falado bastante sobre como a IA está sendo usada para automatizar tarefas, personalizar experiências e melhorar a tomada de decisão. Por exemplo, a IA pode ser usada para recomendar destinos e atividades aos clientes, ou para prever as necessidades dos clientes com antecedência.

Susie Vowinkel, Managing Director da área de viagens do Google, disse que estão apostando muito na IA. 

“São muitos cases de sucesso dentro do Google, do uso dos mapas a como ‘casa’ interesses dos consumidores com suas buscas. Continuaremos sempre inovando neste sentido. Mais ainda, e aí é um conselho para as marcas, a IA pode realmente otimizar seu conteúdo nos mecanismos de buscas e trazer mais tráfego de vendas […] Agora, uma coisa nunca muda: sua marca precisa conhecer bem o cliente, de forma a tirar o máximo de contexto e resultados do que a ferramenta pode ofertar. Isso nunca vai mudar!”, apontou Susie Vowinkel segundo o Hoteliernews.

O crescimento da realidade aumentada e virtual (RA/VR) 

Nesse sentido de falar sobre tecnologia, a realidade aumentada e a virtual também foram citadas durante a Phocuswright. Os especialistas presentes no evento destacaram que a RA e a VR estão sendo usadas para criar experiências de viagens mais imersivas e envolventes. Por exemplo, a RA/VR pode ser usada para permitir que os clientes visualizem um hotel ou restaurante antes de reservar, ou para dar aos clientes uma visão de primeira mão de um destino antes de viajar.

Desenvolvimento da tecnologia blockchain

Finalmente, mas não menos importante, também foi discutido o fato de a blockchain está sendo usada para criar sistemas de distribuição de ingressos e reservas mais seguros e eficientes. Por exemplo, a blockchain pode ser usada para rastrear a autenticidade de um passagens de avião ou para garantir que uma reserva seja feita com sucesso. 

Foto de Noah Buscher na Unsplash

A sustentabilidade também foi tema da Phocuswright Conference 2023 

A sustentabilidade também foi um dos principais temas discutidos na Phocuswright Conference 2023, com foco na conscientização dos consumidores sobre a importância da sustentabilidade e de como está impulsionando a demanda por produtos e serviços de viagens mais sustentáveis.

Algumas das principais tendências de sustentabilidade comentadas no evento incluem, por exemplo:

• O desenvolvimento de produtos e serviços mais sustentáveis, como combustíveis de aviação sustentáveis (SAF) e veículos elétricos.
• A adoção de práticas operacionais mais sustentáveis, como a redução do desperdício e a utilização de energia renovável.
• O investimento em educação e conscientização ambiental, para conscientizar os consumidores sobre a importância da sustentabilidade.

A indústria de viagens está tomando medidas para se tornar mais sustentável, tal como investimento em combustíveis de aviação sustentáveis (SAF) para reduzir suas emissões de carbono. Bem como práticas operacionais mais sustentáveis, redução do desperdício e utilização de energia renovável.

Essas tendências indicam que a indústria de viagens está se adaptando às mudanças e se preparando para o futuro. As empresas do setor que estiverem atentas a essas tendências terão uma vantagem competitiva.

O futuro da diversidade e da inclusão nas viagens

Sem dúvidas, a diversidade e a inclusão são tendências crescentes na indústria de viagens. À medida que as empresas de viagens continuam a tomar medidas para promover esses princípios, a indústria se tornará mais inclusiva e acessível para todos. E é claro que esse assunto não poderia ficar de fora da Phocuswright Conference 2023. A seguir, confira alguns dos pontos mais importantes: 

A importância da diversidade e da inclusão para o crescimento do setor

Primeiramente, foi apontado que as empresas de viagens que são mais diversas e inclusivas são mais bem posicionadas para atender às necessidades de uma gama mais ampla de clientes. Isso pode levar a um crescimento mais rápido e lucrativo para essas empresas.

Os desafios da diversidade e da inclusão

Também foi falado que empresas de viagens enfrentam uma série de desafios para promover a diversidade e a inclusão, incluindo a falta de conscientização, a discriminação e a falta de recursos. Por isso, é importante abordar os desafios da diversidade e da inclusão para aproveitar uma série de oportunidades, incluindo:

• Atrair novos clientes
• Melhorar a experiência do cliente
• Aumentar a produtividade

O que as empresas de viagens podem fazer para promover a diversidade e a inclusão?

As empresas de viagens podem fazer uma série de coisas para promover a diversidade e a inclusão, incluindo:

• Diversificar suas equipes de funcionários: isso pode ser feito por meio de práticas de recrutamento e contratação inclusivas.
• Oferecer treinamento sobre diversidade e inclusão: pode ser oferecido treinamento sobre diversidade e inclusão aos funcionários, ajudando-os a entender a importância da diversidade e a desenvolver habilidades para criar um ambiente mais inclusivo.
• Produtos e serviços inclusivos: isso inclui oferecer opções de acessibilidade para pessoas com deficiência e criar conteúdo que seja relevante para grupos minoritários.

Em outras palavras, a diversidade e a inclusão são tendências crescentes na indústria de viagens. E à medida que o setor continua a tomar medidas para promover esses princípios, a indústria se tornará mais inclusiva e acessível para todos.

As empresas de viagens que estão bem posicionadas para aproveitar essas tendências serão as que mais se beneficiarão da crescente importância da diversidade e da inclusão. Algumas recomendações específicas para empresas de viagens:

• Primeiramente, faça uma avaliação de sua empresa para identificar áreas de melhoria em termos de diversidade e inclusão.
• Em seguida, estabeleça metas claras e mensuráveis para promover a diversidade e a inclusão.
• Não se esqueça de criar um plano de ação para atingir suas metas.
• E, finalmente, monitore seu progresso e faça ajustes conforme necessário.

Foto de Erik Odiin na Unsplash

O que as grandes empresas do setor falaram sobre a experiência do cliente (CX) na Phocuswright Conference 2023

Palestrantes e participantes de empresas de todos os tamanhos discutiram sobre como as empresas de viagens podem melhorar a CX para atender às necessidades dos clientes modernos. A seguir, estão alguns destaques dos comentários de grandes empresas presentes na conferência:

• Google: Primeiramente, o Google falou sobre como a tecnologia pode ser usada para melhorar a CX nas viagens, destacando o uso de IA para personalizar recomendações. Além do uso de AR/VR para criar experiências de viagem mais imersivas e o uso de dados para entender melhor as necessidades dos clientes.
• Booking: A empresa destacou seu investimento em pesquisa e desenvolvimento para melhorar a experiência de reserva, seu foco em fornecer atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e seu compromisso com a transparência e a clareza.
• Airbnb: O Airbnb destacou sua cultura de inovação, seu foco na flexibilidade e seu compromisso com a comunidade.
• Expedia: A Expedia falou sobre seu foco na personalização, sua abordagem omnicanal e seu compromisso com a inovação.
• TripAdvisor: Finalmente, o TripAdvisor destacou seu foco na confiança, sua abordagem baseada em dados e seu compromisso com a responsabilidade social.

Em resumo, as grandes empresas presentes na Phocuswright Conference 2023 estão comprometidas com a melhoria da CX. Essas empresas estão investindo em tecnologia, dados e inovação para criar experiências de viagem mais personalizadas, envolventes e memoráveis.

A relevância da Travel Media para aproveitar o crescimento do setor de viagens

Como fornecedores de soluções de mídia, não podemos deixar de considerar a sinergia entre a Phocuswright Conference e nossos serviços. A demanda crescente por personalização e a adoção de tecnologias inovadoras alinham-se perfeitamente com nossa abordagem na Travel Media. Afinal, nossas soluções de publicidade estão focadas no aumento da visibilidade. 

Em suma, a Phocuswright Conference destacou a importância de estratégias digitais avançadas, e é exatamente isso que oferecemos para nossos parceiros. Sendo assim, ao compreender as últimas tendências e tecnologias, podemos oferecer uma abordagem melhor para garantir que nossos clientes estejam sempre um passo à frente. Por isso, nossas soluções estão projetadas para segmentar audiências de maneira eficaz, entregando mensagens personalizadas que atendem aos desejos e necessidades específicas dos viajantes no momento ideal, justamente o que a conferência destacou.

Fontes: Panrotas, Remessa Online e Hoteliernews

A geração Z, composta por jovens nascidos entre meados da década de 1990 e o início dos anos 2010, demonstra uma grande vontade de explorar o mundo viajando. De acordo com uma pesquisa da YouGov, publicada recentemente, essa geração está buscando experiências de viagens autônomas e inovadoras, valorizando conexões com destinos e culturas.

A vontade de viajar das gerações Z e millennials tem chamado a atenção das empresas de viagens e turismo. A Delta Airlines, uma das principais companhias aéreas do mundo, reconheceu o potencial dessas gerações e está direcionando seus esforços para atender às suas expectativas. Segundo um artigo da Skift, a Delta está apostando em parcerias estratégicas e campanhas direcionadas aos jovens, como forma de se adaptar às mudanças nas motivações dos viajantes.

“Sabemos que, se conseguirmos transformar os mais jovens em clientes e mantê-los engajados com a marca, seu lifetime value será enorme. Eles estão trabalhando menos horas no escritório e têm mais tempo para fazer o que quiserem, onde quiserem”, afirmou Glen Hauenstein, presidente da Delta.

O impacto da geração Z nas viagens

De acordo com os dados da pesquisa da YouGov, publicados em um artigo do Mercado & Eventos, esse grupo representa uma fatia considerável dos viajantes. Cerca de 32% dos jovens entre 18 e 24 anos estão planejando fazer uma viagem nos próximos seis meses. Esse dado impressionante reflete a forte vontade de explorar o mundo presente nessa geração.

Além disso, a geração Z tem características específicas que influenciam suas escolhas de viagem. Segundo o artigo, essa geração valoriza experiências autônomas e imersivas, buscando se conectar com culturas e destinos de forma mais profunda. A ênfase na sustentabilidade também é uma característica marcante, com muitos jovens priorizando empresas e destinos que adotam práticas ambientalmente responsáveis.

Outro dado relevante mencionado no artigo é a crescente importância das mídias sociais durante o processo de planejamento e tomada de decisão de viagem. Aproximadamente 69% dos jovens da geração Z afirmam que as recomendações das redes sociais influenciam suas escolhas de destino e atividades durante a viagem. Isso demonstra o poder das mídias sociais como uma ferramenta de influência e inspiração para essa geração.

Diante dessas informações, a Travel Media desempenha um papel fundamental ao conectar marcas e empresas do setor de viagens com a geração Z. Ao trabalhar em parceria com os principais players do mercado, como a Decolar, Melhores Destinos, ViajaNet, Rappi Travel, Climatempo e Sympla, a empresa tem a capacidade de alcançar e engajar esse público por meio de estratégias de marketing e publicidade direcionada.

A importância de se conectar com a geração Z e adaptar-se às suas preferências para obter os melhores resultados

Conectar-se com a geração Z e entender suas emoções é fundamental para empresas de viagens obterem os melhores resultados. Essa geração representa um segmento expressivo de viajantes e exerce influência nas decisões de compra de suas redes sociais.

Vale lembrar que os jovens buscam experiências dinâmicas e imersivas, valorizando a originalidade e a oportunidade de vivenciar momentos únicos. Portanto, oferecer experiências personalizadas é essencial para conquistar seu público.

Como falado anteriormente, a geração Z é altamente conectada digitalmente e utiliza as redes sociais como fonte de inspiração e influência. Então, as empresas devem estar presentes nessas plataformas e criar conteúdo relevante e envolvente para se conectar com esse público. Em outras palavras, entender e se conectar com essa geração é essencial para o sucesso das empresas de viagens.

Foto: Priscilla Du Preez no Unsplash

Conte com o apoio da Travel Media para construir campanhas segmentadas e efetivas 

Para alcançar a geração Z e obter resultados expressivos, contar com o apoio da Travel Media é fundamental. Isso porque possuímos expertise em conectar marcas de viagens aos principais players do mercado, como Decolar, Melhores Destinos, ViajaNet, Rappi Travel, Climatempo e Sympla. Cerca de 47% da audiência destes veículos possuem entre 18 e 34 anos, exatamente a idade que engloba a geração Z. Isso permite que as empresas conversem com seu público-alvo de maneira direcionada e eficaz.  

Com uma compreensão profunda dos comportamentos da geração Z, a empresa pode criar estratégias de marketing efetivas que ressoam com esse público em constante evolução. Ao ter sua presença ampliada nos canais relevantes, as empresas têm a oportunidade de construir uma base sólida de clientes e aumentar sua influência na indústria de viagens.

Em suma, contar com o apoio da Travel Media é crucial para criar campanhas segmentadas e efetivas que se conectam com essa geração. Com suas parcerias estratégicas e técnicas avançadas de SEO, a empresa oferece às marcas a oportunidade de alcançar seu público-alvo com a mensagem certa, no momento ideal.